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• 我國台北銀行發行的樂透彩，以「一券在手，希望無窮」作為樂透彩的強力訴求，此訴求即屬於樂透彩的(A)正規產品(B)核心產品(C)引申產品(D)有形產品。
• 麥當勞依據當地消費者偏好調整餐點項目，如在羅馬供應生麵糰沙拉，在法國提供法國蛋糕、季節性沙拉等，由此可知麥當勞採用何種產品線策略？(A)更新策略(B)延伸策略(C)長度策略(D)深度策略。
• 在工作評價方法中，以分數來表示工作價值的高低；評分者須找出評分因素、決定各因素的分數與比重，然後予以評價。此方法稱為(A)排列法(B)因素比較法(C)評分法(D)分級法。
• 二、 題組題 (單選，每題2分，9題，共18分)（一） 隨著全球化的過程，許多國家與企業為了發展經濟，面臨重大的工業汙染，汙染物隨著地球的洋流、空氣、雨水的循環，對各地的生態造成嚴重破壞。根據科學家研
• 某健身集團成立高級健身中心，以高所得者為主要顧客群；該中心內不僅有頂級的健身器材，也提供視訊設備等商務設施以滿足顧客的需求。根據此案例，試問下列敘述何者錯誤？ (A)在評估高所得者的市場大小與
• 李四喜歡A廠商的產品，因為A廠商提供了別家廠商所沒有的售後服務，請問A廠商掌握了何種產品層次？(A)正規產品(B)核心產品(C)引伸產品(D)潛在產品。
• 在臺灣新上市的iPad 2即使價格比美國貴了許多，仍讓家菱深深著迷，去年底向蘋果的臺灣經銷商訂購付款後竟然缺貨，等到今年2月才到手。上述的經濟活動對今年的GDP貢獻了多少？ (A)有貢獻，但須
• 有關配銷通路，下列何者敘述錯誤？(A)張三到大湖觀光果園採草莓，此為通路階層中的零階通路(B)直接將承購的商品轉賣給最終消費者的通路商是批發商 (C)便利品、日常用品應採密集式配銷通路(D)藍
• 下列敘述，何者錯誤？(A)消費品多採拉式策略，工業品多採推式策略 (B) 若企業採用推式策略，則其促銷重心應放在廣告，而非人員推銷。 (C)國泰金控公司 贈送十輛捐血車給捐血中心，不但讓基金會
• 下列何種情形不適用於市場「吸脂訂價法」？(A)產品生命週期短(B)需求彈性小的顧客相當多(C)流行性較高的產品(D)消費者對價格敏感。

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• 某企業規劃投資100萬元，預期投資報酬率為15%，預期銷售量為15,000單位，單位成本24元，若採目標報酬訂價法，則其產品訂價應為若干？(A) 45元 (B) 34元 (C) 25元 (D)
• 某飲料廠商針對上班族推出快速補充體力的飲品，強調只要喝下一包飲料就可以滿足一天的營養所需，關於該公司所採用的行銷策略，下列敘述，何者錯誤？(A)該公司採用集中式行銷策略(B)當企業資源有限時，
• 有關產品生命週期之「導入期」的敘述，下列何者錯誤？1產品採取差異行銷2售價最高3以建立知名度為訴求4競爭者多，成長緩慢 (A)124 (B)123 (C)24 (D)14 。
• 關於工作設計的敘述，下列何者錯誤？(A)工作設計是對於工作內容、工作方法及相關工作間的關係予以界定，以提高工作效率和員工的滿意度(B)工作豐富化是讓員工有更多的責任與自主權(C)工作擴大化是指
• 關於產品線策略，下列敘述何者錯誤？(A)若企業較重視獲利，則產品線不宜過長(B)先推出高價位產品，再推出中、低價位產品的策略，稱為向下延伸策略(C)當產品進入衰退期時，應加長產品線(D)若公司
• 下列關於產品生命週期（PLC）敘述，何者錯誤？(A)利潤達到最高峰為產品的成熟期(B)通常在產品生命週期的成熟期競爭者最多(C)促銷策略在產品生命週期中的成長期，建立消費者的品牌偏好 (D)售
• 下列哪些作法可以達到降低環境汙染毒素的目的？(甲)少用石化清潔劑；(乙)電子類產品回收流程透明化；(丙)將有害廢棄物出口至開發中國家；(丁)禁止有毒廢棄物跨國移動 (A)甲乙丙 (B)
• 四、求。（10 分）
• 下列敘述，何者錯誤？(A) 人力資源管理的四大基本工具：工作分析、工作評價、職位分類與工作設計(B)工作評價是依據工作的難易、責任的輕重、所需資格等，來定工作等級與決定員工薪資高低 (C)用來
• 美國學者勞特伯恩提倡4C理論，認為現代4P組合中的產品策略應將下列何者納入考量？(A)重視顧客需求的滿足(B)權衡顧客取得產品所願支付的代價(C)重視與顧客的雙向溝通(D)實現顧客購買的便利性
• 電信業者鼓勵使用者將紙本帳單改為電子帳單或簡訊帳單，此乃符合下列何種觀念？(A)產品觀念(B)銷售觀念(C)行銷觀念(D)社會行銷觀念。
• （二） 中國大陸本來是一個對外相當封閉的國家，但自從1979年推動「改革開放」政策後，開始融入國際貿易體系，而當1990年代冷戰結束，「全球化」時代來臨後，其融入國際貿易體系的幅度更迅速加深。
• 下列關於平均產量(AP)與邊際產量(MP)的敘述，何者錯誤？　(A)當AP遞增時，MP可能上升也可能下降　(B)當MP最高點時，AP＝MP　(C)當AP遞增時，AP＜MP　(D)當AP最高點時，
• 有關人員訓練，下列敘述何者錯誤？(A)職前訓練可使新進人員認識企業營運概況及瞭解各部門的運作功能(B)養成教育是指對在職員工施以新知識、新技能項目的訓練 (C)企業委託外界機構中國生產力中心，
• 關於顧客服務的敘述，下列何者錯誤？(A)顧客關係管理的實施步驟有 資料蒐集→資料儲存→資料分析→資料應用(B)顧客對產品「購買前心理預期」與「購買後實際感受」的差異程度，稱為「顧客滿意度」(C
• 有關產品組合的特性的敘述，下列何者錯誤？(A)所謂廣度是指產品線的數目(B)深度是指每產品項目中還可再供選擇的款式(C)產品項目愈多表示該企業產品組合愈廣(D)一致性是指一個企業各產品線在生產
• 1990年代以後，有愈來愈多的外國企業前往中國大陸投資設廠，對於這種現象，比較「不容易」形成下列何種狀況？ (A)中國大陸的出口增加 (B)中國大陸的就業機會增加 (C)中國大陸產生工資
• 廠商在生產時，第I階段不適合生產的原因為？　(A)固定要素(如資本)並沒有充分利用　(B)勞動的邊際產量為正　(C)固定與變動要素皆沒有充分利用　(D)變動要素(如勞動)並沒有充分利用。
• 三、⑴設冪級數的收斂半徑為δ ，其中δ > 0且對任何|x|<δ ，。試證對任何|x| <δ ，。（10 分）
• 關於促銷策略的敘述，下列何者錯誤？(A)置入性行銷是屬於一種廣告的方法(B)促銷工具包括廣告、人員銷售、直效行銷、公共關係及銷售推廣(C)提醒性廣告目的在於維持並強化產品與品牌的知名度(D)說
• 有關工作分析的敘述，下列各項中何者錯誤？ (A)工作規範所記載的內容包括工作人員應具備的學歷、經歷、技能、人格特質(B)工作分析的方法中，面談法是最普遍使用的方法 (C)工作分析是將企業中各項
• 關於訂價策略，下列敘述何者錯誤？(A)商品常常定價為990元、1990元、2990元等，是屬於畸零訂價法(B)若產品與競爭品的特色很接近，則應採現行價格訂價法(C)認知價值訂價法是屬於競爭導向
• 下列何者為生產活動？　(A)黑市交易　(B)囤積存貨　(C)律師出庭辯護　(D)炒作房地產。
• 企業招募人才有內部或外部的來源，下列何者不屬於外部人力來源的優點？(A)可以增進公司新觀念的引進及適當人事流動性(B)透過人力仲介公司短期派遣人員可節省退休金、遣散費等人事費用(C)若透過在職
• 陳六是一家公司的新進人員，為儘早對工作的內容、責任、處理方法及程序有所了解，他應該參考下列哪一種文件？ (A)工作說明書(B)工作規範(C)工作評價表(D)工作契約書。