問題詳情
13. 當顧客抱怨時應
(A)站在公司立場據理力爭
(B)不予理會
(C)推託主管不在隨意打發
(D)以同理心傾聽。 36
(A)站在公司立場據理力爭
(B)不予理會
(C)推託主管不在隨意打發
(D)以同理心傾聽。 36
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.978723
統計：A(1),B(0),C(0),D(46),E(0)
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