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• 16 某旅行社為設立 10 年之甲種旅行業，並已獲交通部觀光局依旅行業管理規則第 12 條規定減納已領回部分保證金，今該公司擬申請變更為綜合旅行社，並在臺中市設立一個分公司，該公司須再繳納多少保證金？
• 21著重的是產品水準與持續地改善，當品質達到顧客滿意的程度，企業就比競爭者具優勢並能留住忠誠的顧客群。是為(A)品質管理(B)生產管理(C)財務管理(D)行銷管理
• 29高階管理者能有效發揮策略性領導力的八個要素，何者有誤?(A)決定組織的目標及願景(B)挖掘並維繫公司的核心競爭力(C)發展組織的人力資本(D)控制組織的獲利
• 38策略管理是決定組織長期績效的一套管理決策與行動，它涵蓋所有的基本管理功能，也就是說，組織策略必須進行規劃與下列哪項動作？(A)規劃(B)組織(C)領導(D)以上皆是
• 6 雲嘉南濱海國家級風景特定區之評鑑等級及範圍，由那一機關公告之？A.由雲林縣政府、嘉義縣政府、臺南市政府聯合公告B. 由交通部觀光局及相關縣（市）政府聯合公告C.由交通部觀光局公告D.由交通部公告
• 20讓組織得以超越同業的獨特優勢，或是做得比別人更好的一種能力。稱為(A)競爭策略(B)競爭方法(C)競爭規劃(D)競爭優勢
• 28對未來充滿樂觀期望，並能設想可能的狀況，同時維持組織的彈性應變能力，並能與組織內的成員共同合作以啟動可行及有價值的組織改革。稱為(A)策略性領導力(B)規劃性領導力(C)組織性領導力(D)控制性領
• 37公司總體層次策略決定：(A)公司應該或想要在哪個產業發展(B)公司應該或想要在哪個環境中發展(C)組織裡每個事業單位在未來整體策略中所扮演的角色(D)只有a和c是對的
• 19組織各事業間彼此獨立且可自定其發展策略時，該單位即稱為(A)策略事業單位(B)策略發展單位(C)策略核心單位(D)策略執行單位
• 27決定如何支援事業策略。這些策略必須能支持競爭策略。稱為(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)功能策略(D)集中策略

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• 22麥克．波特(MichaelPorter)五力模式，這五種力量也決定了產業的吸引力及獲利性，這五種力如下，新進入者的威脅，替代品的威脅以及何者，何者有誤?(A)購買者的議價能力(B)供應商的議價能力
• 甲對乙的奪妻之恨，一直耿耿於懷。某日，瞋念又起，明知乙在宅內入睡，於深夜，攜帶汽油一桶，企圖燒燬乙宅，並燒死乙。熊熊火勢，乙的獨棟三層樓公寓全遭燒燬，其內的所有家具也被燒個精光。乙驚醒後，急忙外逃，終
• 8 某大學觀光系學生上網查到下列四個機關的名稱，問老師何者才是綜理我國觀光產業之國際宣傳及推廣的機關？老師只回答：按照發展觀光條例規定，該項業務由中央主管機關綜理。請問該條例所指究係下列那一個機關？A
• 40策略管理之所以重要的原因有：(A)能使組織的績效產生差異(B)管理者才所做出對應的銷售方案(C)協助各部門互相競爭達成策略目標(D)以上皆是
• 31高階管理者能有效發揮策略性領導力的八個要素，何者有誤?(A)強調合乎道德的組織決策及實務操作(B)建構適宜的組織控制機制(C)決定組織的目標及願景(D)創造組織合宜的架構
• 23組織以成為產業中成本最低的生產者為目標時，便是遵循(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)功能策略(D)集中策略
• 甲平日從事汽車修理業，於民國98年3月因犯傷害罪，被法院判處有期徒刑三個月，並得易科罰金。甲於99年1月辦理完納罰金執行完畢後，又於100年1月，替人修理汽車，在駕車往保養廠途中試車，因天雨路滑，不慎
• 32策略管理是：(A)一套管理決策與行動(B)一個組織以短期經營績效為主軸(C)一個迅速完成又做得最好的過程(D)以上皆是
• 24當公司試圖提供獨特而為顧客所喜愛的產品時，便是遵循(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)功能策略(D)集中策略
• 10 外國旅行業未在我國設立分公司，符合相關規定者得在臺灣設置代表人；依旅行業管理規則規定，下列有關外國旅行業代表人之敘述何者錯誤？A.不須申請交通部觀光局核准，但應依規定申請中央主管機關備案B. 代
• 1 溝通輔具的輸出速率依賴許多因素，其中最重要的因素是：①使用者的技能 ②運用溝通輔具的特性 ③溝通夥伴的表達方式(A) ①③ (B)②③ (C)①② (D)①②③
• 甲某日晚間，因參加友人婚宴，杯酒交觥幾度，已有幾分醉意，雖自知已不勝酒力，仍堅持自己駕車返家。途中，因視力模糊，致撞上一機車騎士乙，乙當場死亡，甲見狀，趕緊駕車飛速逃逸。適交通警察巡邏車路過，尾隨甲車
• 33影響組織績效因素的研究指出，策略規劃和組織績效有何種關係？(A)沒有關係(B)混合關係(C)負向關係(D)正向關係
• 25在較小的市場區隔中，建立成本優勢或差異性優勢，稱為(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)功能策略(D)集中策略
• 11 依旅行業管理規則規定，旅遊文件之契約書範本內容，由何者定之？A.行政院消費者保護處 B. 中華民國旅行業品質保障協會C.中華民國消費者文教基金會 D.交通部觀光局
• 2 依發展觀光條例規定，損壞觀光地區或風景特定區之名勝、自然資源或觀光設施者，有關目的事業主管機關得處罰行為人並責令回復原狀或償還修復費用，其無法回復原狀者，得再處行為人新臺幣多少元以下罰鍰？A. 5
• 17 依旅行業管理規則規定，旅行業經核准籌設後，應於多久時間內辦妥公司設立登記？A. 2 個月 B. 3 個月 C. 6 個月 D. 9 個月
• 34管理者完成了策略管理的第二個步驟──分析環境，所以他們已經：(A)對外部環境有什麼變化有正確的認識(B)勝過競爭對手在市場的最新產品或服務(C)掌握到目前可能會影響組織的趨勢(D)可以執行策略了
• 26在一個較小的市場區隔內深耕，而區隔的劃分可基於:產品種類、購買者類型、配銷通路或購買者的地理區域等因素。稱為(A)成本領導策略(B)差異化策略(C)功能策略(D)集中策略
• 12 依旅行業管理規則規定，旅行業繳納之保證金為法院強制執行後，應於接獲交通部觀光局通知之日起，幾日內繳足保證金？A. 15 日 B. 20 日 C. 25 日 D. 30 日
• 3 觀光旅館業、旅館業、觀光遊樂業或民宿經營者，下列何種情況可以不必繳回觀光專用標識？A.經受停止營業之處分者B. 經受廢止營業執照之處分者C.經受廢止登記證之處分者D.未依規定投保履約保證保險者
• 18 依旅行業管理規則規定，旅行業經核准籌設後，應填具註冊申請書，並備具下列那些文件，向交通部觀光局申請註冊？①籌設申請書 ②經營計畫書 ③公司章程 ④旅行業設立登記事項卡 ⑤公司登記證明文件A.①②
• 35展現一家公司的核心能力，最好的例子就是：(A)有能力供應特定市場大規模的需求(B)能夠與世界各地的顧客溝通良好(C)在會計制度中發展出最小結算的免稅額(D)只有a和b是對的
• 13 依旅行業管理規則有關責任保險範圍及最低金額之規定，下列何者錯誤？A.每一旅客意外死亡至少新臺幣 200 萬元B. 每一旅客因意外事故所致體傷之醫療費用至少新臺幣 5 萬元C.國內旅遊旅客家屬善後
• 19 依旅行業管理規則規定，下列有關旅行業設立規定之敘述何者正確？A.公司組織或商號皆可 B. 公司名稱標明旅遊字樣C.以公司組織為限 D.公司名稱必須要有英文