72. 身為專業技術工作人士，應以何種認知及態度服務客戶？
(A)若客戶不瞭解，就盡量減少成本支出，抬高報價
(B)遇到維修問題，盡量拖過保固期
(C)隨著個人心情來提供服務的內容及品質
(D)主動告知可能碰到問題及預防方法。