奎、近年來，全面品質管理（Tota丨Quality Management)的觀念一直被 應用在公共部門當中》請你（妳）扼要故述全面品質管理的基本觀念， 它與政府再造理論的關聨性如何？並請同時評析全面品質管理應用在公 共部門所可能面故的限制（25%)。