問題詳情
35.对旅游者的小额行李物品损失的赔偿,旅行社应与承保的保险公司在保险条款中做出规定,在约定数额内可由( )先垫付,之后办理理赔手续。
(A)旅行社
(B)导游人员
(C)旅游者
(D)损坏行李物品的负责人
(A)旅行社
(B)导游人员
(C)旅游者
(D)损坏行李物品的负责人
參考答案
答案:A
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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