問題詳情
70.由于地陪的原因耽误了在某景点的游览时间，旅游者颇有微词。在这种情况下，地陪解决问题时不能使用( )。
(A)物质补偿法
(B)转移注意法
(C)精神补偿法
(D)分析法
(A)物质补偿法
(B)转移注意法
(C)精神补偿法
(D)分析法
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 79．旅游团中一老年游客重病，要求乘飞机去s市治疗。对此导游人员要告知航空公司的有关规定是( )。(A)重病者不准乘飞机旅行(B)需购买两张全程票并有专人陪同(C)持有医院出具的适于乘机的证明，经航空
- 导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。(A)“游客至上”原则(B)“履行合同”原则(C)“为大家服务”原则(D)“合理
- 执行旅游接待计划是每位导游人员的主要责任，但在旅游地具体执行者应是( )。(A)地陪(B)全陪(C)全陪和地陪(D)全陪和领队
- 69．导游人员在机场接不到应接的散客，离开接站地点后应( )。(A)回旅行社(B)回家(C)去散客下榻的饭店詢问(D)联系退房退餐
- 60．散客的游览日程和时间、线路安排，一般是( )。(A)地陪和散客商量后由旅行社散客部决定(B)散客提出要求，与地陪商量决定(C)地陪与散客商量，由地陪决定(D)地陪提出合理建议，由散客选择决定
- 参观颐和园德和大戏楼时，地陪会介绍说：这座戏楼是中国现存规模最大、保存最完整的古代大戏楼。地陪使用的这种导游手法称之为( )。(A)同类相似类比法(B)虚实结合法(C)突出重点法(D)同类相异类
- 有的旅游者争强好胜，好为满足虚荣心而做“嘴上胜利者”，导游人员不要与其争输赢，而应( )。(A)提供微笑服务(B)提供更具针对性的服务(C)贯彻“双胜原则”(D)多忍让，多承担责任
- 59．如果旅游团提前用早餐，地陪要将用早餐的时间和地点通知旅游者，还应通知( )提前安排。(A)餐厅(B)旅行社(C)饭店订餐处(D)饭店经理
- “一视同仁，不卑不亢”是处理人际关系的重要准则之一，其核心是( )。(A)尊重(B)诚信(C)平等(D)自信
- 王小姐买了一枚2克拉的钻戒，请问钻戒上的钻石重( )。(A)0.2克(B)0.4克(C)0.5克(D)0.8克
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- 旅客在托运的行李中夹带有贵重金属，运输途中行李丢失，相关航空公司将( )。(A)不赔偿(B)按价值赔偿(C)按重量赔偿(D)协商处理
- 80．2006年10月举行的中国共产党十六届六中全会决定党的十七次全国代表大会将于( )召开。(A)2007年上半年(B)2008年上半年(C)2007年下半年(D)2008年下半年
- 62．旅行社之所以为每个旅游团派出导游人员，是因为旅行社需要导游人员帮其实现售出的旅游产品的( )。(A)解决价值(B)使用价值(C)消费价值(D)实用价值
- 71．导游服务集体的主要任务是实施旅游接待计划，他们还是旅游过程中各种问题的处理者和旅游服务各方面关系的( )。(A)组织者(B)监督者(C)协调者(D)衔接者
- 45．旅游团推迟抵京，相应缩短了在北京的活动时间。在时间允许的条件下，地陪应( )。(A)执行原计划，删除已耽误的景点和服务(B)执行原计划，对游客的损失进行补偿(C)制定新计划，选择具有代表性的景点
- 旅游者要求导游人员转递物品，尤其是贵重物品时，导游人员首先应( )。(A)请示领导(B)请其留下委托书(C)让其完税(D)婉言拒绝
- 詞家正宗是什麼派？(A)豪放(B)清麗(C)婉約(D)豪壯
- 63．旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要( )。(A)报告旅行社，获取批准(B)征得领队(全陪)和其他旅游者的同意(C)征得领队(全陪)的同意(D)问清旅游
- 72．参加黄河漂流等特种旅游项目的旅游者投保旅游意外险，可在旅游意外保险金额基本标准之上，根据该项目的风险程度，与( )商定保险金额。(A)组团旅行社(B)黄河漂流地地接社(C)黄河漂流活动组织机构(
- 46．游览长城时，地陪小张鼓励年轻人爬长城，但提醒他们量力而行，而对年长者则按他们的意愿，安排他们休息或爬一小段长城。这样做体现出小张正确处理了( )。(A)劳逸关系(B)强弱关系(C)友情关系(D)
- 入境旅游者在中国境内商店购买的文物，中国海关凭中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志和( )放行。(A)特种发票(B)文物外销发货票(C)正式发票(D)许可出口证明
- 下列关于线性链表叙述中，正确的是(A)各数据结点的存储空间可以不连续，但它们的存储顺序与逻辑顺序必须一致(B)各数据结点的存储顺序与逻辑顺序可以不一致，但它们的存储空间必须连续(C)进入
- 64．根据《导游人员管理实施办法》规定，一次在IC卡上扣6分的违规行为是( )。(A)私自承揽导游业务(B)无导游证进行导游活动(C)向旅游者索要小费(D)欺骗旅游者消费
- 73．一天早晨，旅游团集合出发游览前，有一位游客找到地陪，说他感冒了，希望留在饭店休息。地陪的正确做法应是( )。(A)动员其随团活动，以免将来后悔(B)建议他吃感冒药，继续随团活动(C)安排好患者在
- 47．旅游团在一地延长或缩短行程超过半天，地接旅行社要报告( )。(A)外国组团社(B)国内组团社(C)当地旅游局(D)消费者协会
- 56．下列选项中，不属于旅游者投诉范围的是( )。(A)认为旅游经营者不履行合同义务(B)认为旅游经营者欺诈投诉者(C)认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任(D)认为旅游企业职工索要小费
- 下列关于二叉树的叙述中，正确的是(A)叶子结点总是比度为2的结点少一个 (B)叶子结点总是比度为2的结点多一个(C)叶子结点数是度为的结点数的两倍 (D)度为2的结点数是度为1的结点数的
- 65．从事食品生产经营活动的人员，必须取得( )。(A)暂住证(B)就业证(C)健康证明(D)学历证明
- 74．旅游投诉有效期限为( )。(A)60天(B)90天(C)180天(D)360天
- 48．中国幅员辽阔，东西横跨5个时区，但以位于( )的北京时间为全国标准时间。(A)东六区(B)东七区(C)东八区(D)东九区
- 57．在核对、商定日程时，领队提出与原日程不符的要求时，全陪应( )。(A)立即与地陪协商解决(B)向领队解释，说明日程已定不能改动(C)请领队征求全团旅游者的意见后合理处理(D)及时报告国内组团社
- 软件按功能分为应用软件、系统软件和支撑软件（或工具软件）。下现属于应用软件的是(A)学生成绩管理系统(B)C语言编译程序 (C)UNIX操作系统 (D)数据库管理系统
- 66．导游活动中若出现“前松后紧”或“前紧后松”的现象，造成的原因是由于( )。(A)针对性缺失(B)计划性缺失(C)灵活性缺失(D)正确性缺失
- 75．入境旅游者丢失的物品如果是在国外办理了财产保险的，为了索赔失主应到公安局出入境管理处办理( )。(A)《失物经过证明》(B)《财物报失证明》(C)《财物丢失登记表》(D)《财物遗失证明》
- 58．华氏176度等于( )。(A)摄氏85度(B)摄氏80度(C)摄氏75度(D)摄氏70度