問題詳情
23需要全神貫注聽出所有的意思，同時不對事情預做判斷及解釋。稱
(A)主動傾聽
(B)被動傾聽
(C)聆聽
(D)講解
(A)主動傾聽
(B)被動傾聽
(C)聆聽
(D)講解
參考答案
答案：A
難度：適中0.564669
統計：A(358),B(30),C(233),D(13),E(0)
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- 2市場之產品或勞務為同質，買賣雙方僅能就相同市場價格作交易;廠商可以自由地進出市場，並可能探邊際成本定價方式。為(A)完全競爭市場(B)獨占市場(C)寡占市場(D)獨占性競爭市場
- 41複雜的能力涉及這個通信方法：(A)有效地處理冗長資訊(B)使簡單資訊看似更複雜(C)有效地處理複雜資訊(D)以上皆非
- 32橫跨工作領域及組織層級的溝通方式。稱(A)下行溝通(B)上行溝通(C)橫向溝通(D)斜向溝通
- 22較會影響個人對語言及文字使用的變數，為(A)年齡(B)教育程度(C)文化背景(D)性別
- 13確定訊息的傳遞是否無誤並被完全瞭解。稱(A)編碼(B)通路(C)解碼(D)回餽
- 40按照定義，噪音是下列何者？(A)如果完成溝通則不會存在(B)瓦解要點使溝通未必會發生的(C)必須是嘈雜的(D)會妨礙訊息的傳送，接收及回饋
- 31同一組織層級間任何員工的溝通。稱(A)下行溝通(B)上行溝通(C)橫向溝通(D)斜向溝通
- 21一個部門的員工在內部溝通時，所用的專有名詞或技術用語。稱(A)術語(B)公告(C)流行語(D)解說
- 12會影響收訊者對訊息瞭解的任何事物。稱(A)噪音(B)干擾(C)訊息(D)解碼
- 30管理者需由員工提供必要資訊，以瞭解目標達成率及任何現存的問題的溝通。稱(A)下行溝通(B)上行溝通(C)橫向溝通(D)斜向溝通
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- 42當學生開始收拾他們的書本、筆記本和文具，是在告訴教授下課時間快到了，是屬於何種形式溝通？(A)人與人之間(B)熟練的(C)非口語(D)過濾
- 3僅單一賈方，無其他競爭者，而其所銷售之產品或勞務亦無其他替代品，故廠商可以操作市場價格，在MC=MR情況下追求利潤之最大化。為(A)完全競爭市場(B)獨占市場(C)寡占市場(D)獨占性競爭市場
- 15藉由手勢、臉部表情以及其他肢體動作傳遞訊息。稱(A)肢體語言(B)語調(C)書面(D)心靈
- 24克服人際溝通的障礙有哪些，以下何者錯誤?(A)利用回饋(B)簡化語言(C)主動傾聽(D)過濾訊息
- 34一個強勢領導和組織成員間的溝通方式，領導者就如同輪軸中心一樣，所有的訊息都會透過他傳遞。為何種溝通網絡?(A)鏈狀式(B)輪狀式(C)全方位式(D)葡萄藤
- 43當人們感覺到威脅時，他們傾向透過下列何者方式回應？(A)掌控情況(B)使用暴力阻止溝通(C)辭職離開所處的環境(D)降低彼此相互了解的能力
- 4有少數幾家廠商控制整個產業，而其所銷售之產品具有相當同質性，但能相互替代，故廠商之間彼此會相互牽制，某一廠商之價格產出改變或進行促銷活動必會引起其他競爭者之相對反應。為(A)完全競爭市場(B)獨占市
- 16傳達時對某些文字或片語意義的特別強調。稱(A)肢體語言(B)語調(C)書面(D)心靈
- 25組織內部依照組織指揮鏈的溝通，或此溝通是完成個人工作之所需。稱(A)正式溝通(B)非正式溝通(C)口語溝通(D)非口語溝通
- 35所有團隊成員彼此間皆可隨意溝通。為何種溝通網絡?(A)鏈狀式(B)輪狀式(C)全方位式(D)葡萄藤
- 44何謂術語？(A)一種組織的語言(B)在會計師間專用唯一的語言(C)一個部門的員工在內部溝通時所用的專有名詞或技術用語(D)一種對發訊者及收訊者意思相同的信息
- 每一廠商的產品和其競爭對手的產品稍有差異，因此個別廠商對市場價格多少有點控制力。為(A)完全競爭市場(B)獨占市場(C)寡占市場(D)獨占性競爭市場
- 17為迎合收訊者偏好而對資訊的刻意操控。稱(A)過濾(B)情緒(C)資訊超載(D)防禦性
- 26組織結構層級所未定義的組織溝通。稱(A)正式溝通(B)非正式溝通(C)口語溝通(D)非口語溝通
- 36非正式的組織溝通網絡，它可以幫管理者找出員工所關注的重要事情為何，同時也兼具過濾及回饋的功能，可挑出和員工相關的重要議題通。為何種溝通網絡?(A)鏈狀式(B)輪狀式(C)全方位式(D)葡萄藤
- 45組織溝通常分為下列何者？(A)非正式的(B)正式的(C)正式的或非正式的(D)垂直的
- 6競爭性市場(contestablemarkets)係指當一個市場符合以下之條件時，就可稱之為競爭性市場，除進入市場毫無障礙外，以下何者有誤?(A)有規模經濟之現象(B)進入和退出市場的代價極微(C)
- 18收訊者收到訊息時的感受，會影響到他如何詮釋該訊息。稱(A)過濾(B)情緒(C)資訊超載(D)防禦性
- 27管理者對下屬的溝通。稱(A)下行溝通(B)上行溝通(C)橫向溝通(D)斜向溝通
- 37無所欺瞞，充分揭露現時現地的所有資訊。稱(A)人際溝通(B)組織溝通(C)社會溝通(D)道德溝通
- 46如果公司關心員工高滿意度，下列何者溝通最好？(A)鏈狀式網路(B)水平式網路(C)輪狀式網路(D)全方位式網路
- 7目前的航空產業屬於(A)寡占市場(B)完全競爭市場(C)獨占市場(D)獨占性競爭市場
- 19必須處理的資訊超過了我們的處理能力。稱(A)過濾(B)情緒(C)資訊超載(D)防禦性
- 28用在告知、指揮、協調以及評量員工時候的溝通。稱(A)下行溝通(B)上行溝通(C)橫向溝通(D)斜向溝通
- 38成功的溝通，必須能將意思準確地傳達給對方和下列何者？(A)接受來自其他人的(B)接受者所執行一個動作(C)回饋已確立的(D)被對方所瞭解