問題詳情
423. 對於客戶之申訴或檢舉案件，下列敘述何者適當？
(A)若以匿名或不以真實姓名檢舉提出者，可以不受理
(B)對於申訴或檢舉人之姓名、地址須予以保密
(C)以言詞提出申訴或檢舉之案件，應留存談話紀錄
(D)以上皆是
(A)若以匿名或不以真實姓名檢舉提出者，可以不受理
(B)對於申訴或檢舉人之姓名、地址須予以保密
(C)以言詞提出申訴或檢舉之案件，應留存談話紀錄
(D)以上皆是
參考答案
答案：D
難度：簡單0.864407
統計：A(2),B(20),C(4),D(204),E(0) #
個人：尚未作答 書單：沒有書單，新增
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