問題詳情
7 全面品質管理之實施方法，下列何者錯誤？
(A)培養視野（Vision）
(B)分析（Analysis）
(C)教育（Education）
(D)市場化（Marketization）
(A)培養視野（Vision）
(B)分析（Analysis）
(C)教育（Education）
(D)市場化（Marketization）
參考答案
答案：D
難度：適中0.476
書單：沒有書單，新增
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- 5 有關新公共管理的核心觀念，下列何者錯誤？(A)顧客導向 (B)企業型政府(C)公共組織內部市場化 (D)政府採集權方式管理
- 4 為避免公共組織的結構惰性，形塑具企業精神的行政環境，下列何者不是其作法？(A)避免錯誤及規避風險 (B)彈性運用獎酬制度(C)將方案的分析及評估納入例行活動中 (D)建立外在的擁護者
- 3 下列何者是「市場失靈」的情況？(A)買賣雙方有搭便車（free-riding）狀況的存在(B)為數眾多的生產與消費者，沒有任何一位可以單獨影響市場價格(C)只有價格能影響市場運作(D)資源流通無限
- 2 彼得斯（Peters, B. G.）指出未來可能的四種治理模式，其中最具有全面品質管理特徵的治理模式，係屬下列何者？(A)市場式政府 (B)參與式政府 (C)彈性化政府 (D)解制式政府
- 「六死三留一回頭」這句話意謂著移民來臺的艱險，十人之中有六個死亡，三個能到達，一個回頭。請問：當時從中國渡海來臺的移民以哪兩個省籍人士最多？(A)廣東、廣西 (B)河北、山東 (C)福建、廣東 (
- 保險契約是一種不對等的金錢價值交換，被保險人只有在損失發生時，才能獲得較保險費為高的賠款，這種契約之特性，我們稱之為(A) 射倖契約(B) 附合契約(C) 條件契約(D) 對人契約
- （ ）南宋 時期名將 岳飛 曾留下一首著名的詞滿江紅，文中有句寫道：「壯志飢餐胡虜肉，笑談渴飲匈奴血……」請問：岳飛驍勇善戰是為了洗刷 北宋 那一事件所留下的恥辱呢？ (A)靖康之禍 (B)靖難之
- 通常在一設定期間內(3 至 10 年)，提供一個固定保證利率的年金契約，稱之為(A) 彈性保費遞延年金(B) 結構性清償年金(C) 定存年金(D) 權益指數連結型年金
- 保險人破產時，保險契約在破產宣告之日終止，其終止後之保險費，若已經交付者，應該如何處置？(A) 應解交國庫(B) 應返還給受益人(C) 應返還給要保人(D) 保險契約仍為受益人之利益而存在，無須
- 以下有關目標市場的敍述，何者正確？(A) 採用的區隔變數愈少愈好(B) 目標市場的規模愈小愈好(C) 對於目標顧客的描述愈仔細愈好(D) 目標市場的價格敏感度愈高愈好
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- 下列何者不屬於危機爆發時期的主要作為或因應措施？(A)成立危機決策會議 (B)建立緊急通報系統 (C)建立危機預警系統 (D)成立危機處理指揮中心
- 12 關於公共關係理念的敘述，下列何者錯誤？(A)前提是履行社會責任，服務大眾利益 (B)是一種話術，能為政府掩過飾非(C)目的在於方便推動政策 (D)是一種長期有計畫努力的結果
- 13 對於策略地圖的理解，下列何者最正確？(A)執行計畫的標準作業程序 (B)檢視行政運作的流程再造體系(C)功能分化與層級歸屬的組織結構圖 (D)達成特定價值主張之行動方針路徑圖
- 14 政府部門推動目標管理時，下列何者錯誤？(A)強調文書作業，以確定繁瑣的事務性工作，利於業務管考(B)結合組織與個人目標，以使全員有相同方向達成組織目標(C)明確認知外環境的不確定性，以理解目標管
- 15 下列何者非平衡計分卡（Balance scorecard, BSC）應用於政府機構的修正重點？(A)財務構面應考慮民眾及相關組織投入的社會成本(B)顧客構面在民意為導向的思維下，不一定要考慮立法
- 16 下列何者不是聖吉（Senge, P.）所說的組織學習障礙？(A)本位主義式的思考方式 (B)專注於個別事件(C)耗費大量經費 (D)管理團隊的迷思
- 17 對於法律課責關係的敘述，下列何者正確？(A)組織本身具高度自主性 (B)強調內部自律(C)具備模糊且大量的自由裁量權 (D)監督重點在於依法行政
- 18 下列何者不是電子民主出現的重要原因？(A)改革代議制度的缺點 (B)促進公民參與(C)解決數位落差的問題 (D)提高政府的回應性
- 19 有關利益團體的敘述，下列何者正確？(A)經常被稱為壓力團體 (B)會全面性地關注公共利益(C)只有對抗，無法成為公共管理的助力 (D)無法作為民意的議程設定者
- 20 關於府際管理基本概念之敘述，下列何者錯誤？(A)特別關注政策執行面的問題解決取向(B)經此過程，合作與衝突的人員將實行特定目標所需的活動協調整合(C)僅具有工具導向，目的在於找尋達成特定政策目標
- 21 臺北市及新北市曾為跨越淡水河、新店溪而合作興建多座水泥橋，最符合下列何種跨域合作類型？(A)公共設施的合用 (B)公共建設的合資 (C)自然資源的共享 (D)公共事業的合產
- 22 下列何者不是政策行銷的原則？(A)市場區隔原則 (B)避免不公平之政黨競爭(C)儘可能採取置入性行銷 (D)創新獨特的原則
- 23 有關協力治理中公共服務提供者與協力團體的角色，下列敘述何者錯誤？(A)公共服務提供者需體認，某些政策領域必須吸引協力團體的投入(B)公共服務提供者需積極扮演協助者的角色，為協力團體排除障礙(C)
- 24 歐美許多國家政府再造的共同特色顯示，永業化文官經常為何種新興人力所取代？(A)高階文官團 (B)契約雇用制 (C)代理人 (D)政治家
- 25 顧客滿意經營的流程中，顧客對於產品或服務沒有明確表達其內心的想法，僅含有一種模糊的期望需求稱為：(A)顧客要求 (B)顧客印象 (C)顧客訪視 (D)顧客聲明
- 早期移民結伴來臺後，面對著不同族群的競爭，除了同籍聚居外，以何種方式來強化族群情感？(A)宗族組織 (B)共用水源 (C)結盟會黨(D)集資招墾。
- 成立員工福利計畫的理由中，下列何種因素是成為美國及其他國家推動員工福利計畫的主要動力？(A) 工會的要求(B) 招募新人趨勢(C) 勞工的要求(D) 政府提供稅惠
- ( )不景氣帶來失業潮，政府因此推出了一系列的因應措施，希望降低失業人口。請問：政府可以透過哪些方式協助失業者？(甲)開辦各種職訓班(乙)提供就業諮詢(丙)強迫業者不准裁員(丁)提供職業輔導
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- 【題組】( ) 大姑丈和小姑丈是屬於哪種關係？ (A)妯娌關係 (B)連襟關係 (C)兄弟關係 (D)無親屬關係
- 【題組】( )小智家目前的家人居住狀況為何種型態的家庭？ (A) 三代家庭 (B) 頂客家庭 (C) 核心家庭 (D) 擴展家庭
- ( ) 現代家庭部分的教育功能漸趨削弱，並且逐漸被其他機構或因素取代。造成這種現象的原因之一為何？(A) 交通工具的便捷 (B) 父母學歷的提升 (C) 傳播媒體的發達 (D) 便利超商的普及
- ( ) 小希在幼稚園跌倒受傷，回家後母親細心幫他包紮並給予安慰。媽媽的作法發揮了家庭的何種功能？ (A) 生育功能 (B) 經濟功能 (C) 保護與照顧功能 (D) 教育功能