問題詳情
15 下列何者非平衡計分卡（Balance scorecard, BSC）應用於政府機構的修正重點？
(A)財務構面應考慮民眾及相關組織投入的社會成本
(B)顧客構面在民意為導向的思維下，不一定要考慮立法機構的想法
(C)內部流程構面同時兼顧提供服務的成本以及對顧客的效益
(D)學習與成長構面應能滿足員工學習和成長能力
(A)財務構面應考慮民眾及相關組織投入的社會成本
(B)顧客構面在民意為導向的思維下，不一定要考慮立法機構的想法
(C)內部流程構面同時兼顧提供服務的成本以及對顧客的效益
(D)學習與成長構面應能滿足員工學習和成長能力
參考答案
答案：B
難度：簡單0.869
書單：沒有書單，新增
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- 13 對於策略地圖的理解，下列何者最正確？(A)執行計畫的標準作業程序 (B)檢視行政運作的流程再造體系(C)功能分化與層級歸屬的組織結構圖 (D)達成特定價值主張之行動方針路徑圖
- 12 關於公共關係理念的敘述，下列何者錯誤？(A)前提是履行社會責任，服務大眾利益 (B)是一種話術，能為政府掩過飾非(C)目的在於方便推動政策 (D)是一種長期有計畫努力的結果
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- 10 當非營利組織的服務對象被掌握慈善組織資源的人控制，即發生下列何種志願服務失效現象？(A)慈善的不足（Philanthropic Insufficiency）(B)慈善的特殊性（Philanthr
- 9 運用績效測量的概念於預算過程的制度，稱為：(A)功能預算 (B)企業化預算 (C)項目預算 (D)管理預算
- 8 過去許多研究發現，單純將私部門管理的手段與方式移植到公部門中往往無法達成預期效果，下列那一個標竿學習的敘述最適合說明前述現象？(A)沒有慎選學習對象 (B)沒有挑選合適的領導者(C)沒有具備專業能
- 7 全面品質管理之實施方法，下列何者錯誤？(A)培養視野（Vision） (B)分析（Analysis） (C)教育（Education） (D)市場化（Marketization）
- 6 下列何者不屬於公共治理的鉅視觀點？(A)將治理視為一種結構 (B)將治理視為一種過程(C)將治理視為一種分析架構 (D)將治理視為一種計畫
- 5 有關新公共管理的核心觀念，下列何者錯誤？(A)顧客導向 (B)企業型政府(C)公共組織內部市場化 (D)政府採集權方式管理
- 4 為避免公共組織的結構惰性，形塑具企業精神的行政環境，下列何者不是其作法？(A)避免錯誤及規避風險 (B)彈性運用獎酬制度(C)將方案的分析及評估納入例行活動中 (D)建立外在的擁護者
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- 17 對於法律課責關係的敘述，下列何者正確？(A)組織本身具高度自主性 (B)強調內部自律(C)具備模糊且大量的自由裁量權 (D)監督重點在於依法行政
- 18 下列何者不是電子民主出現的重要原因？(A)改革代議制度的缺點 (B)促進公民參與(C)解決數位落差的問題 (D)提高政府的回應性
- 19 有關利益團體的敘述，下列何者正確？(A)經常被稱為壓力團體 (B)會全面性地關注公共利益(C)只有對抗，無法成為公共管理的助力 (D)無法作為民意的議程設定者
- 20 關於府際管理基本概念之敘述，下列何者錯誤？(A)特別關注政策執行面的問題解決取向(B)經此過程，合作與衝突的人員將實行特定目標所需的活動協調整合(C)僅具有工具導向，目的在於找尋達成特定政策目標
- 21 臺北市及新北市曾為跨越淡水河、新店溪而合作興建多座水泥橋，最符合下列何種跨域合作類型？(A)公共設施的合用 (B)公共建設的合資 (C)自然資源的共享 (D)公共事業的合產
- 22 下列何者不是政策行銷的原則？(A)市場區隔原則 (B)避免不公平之政黨競爭(C)儘可能採取置入性行銷 (D)創新獨特的原則
- 23 有關協力治理中公共服務提供者與協力團體的角色，下列敘述何者錯誤？(A)公共服務提供者需體認，某些政策領域必須吸引協力團體的投入(B)公共服務提供者需積極扮演協助者的角色，為協力團體排除障礙(C)
- 24 歐美許多國家政府再造的共同特色顯示，永業化文官經常為何種新興人力所取代？(A)高階文官團 (B)契約雇用制 (C)代理人 (D)政治家
- 25 顧客滿意經營的流程中，顧客對於產品或服務沒有明確表達其內心的想法，僅含有一種模糊的期望需求稱為：(A)顧客要求 (B)顧客印象 (C)顧客訪視 (D)顧客聲明
- 早期移民結伴來臺後，面對著不同族群的競爭，除了同籍聚居外，以何種方式來強化族群情感？(A)宗族組織 (B)共用水源 (C)結盟會黨(D)集資招墾。
- 成立員工福利計畫的理由中，下列何種因素是成為美國及其他國家推動員工福利計畫的主要動力？(A) 工會的要求(B) 招募新人趨勢(C) 勞工的要求(D) 政府提供稅惠
- ( )不景氣帶來失業潮，政府因此推出了一系列的因應措施，希望降低失業人口。請問：政府可以透過哪些方式協助失業者？(甲)開辦各種職訓班(乙)提供就業諮詢(丙)強迫業者不准裁員(丁)提供職業輔導
- 【題組】( ）小智和大嫂是屬於哪種親屬關係？ (A)直系血親 (B)旁系血親 (C)擬制血親 (D)姻親
- 【題組】( ) 大姑丈和小姑丈是屬於哪種關係？ (A)妯娌關係 (B)連襟關係 (C)兄弟關係 (D)無親屬關係
- 【題組】( )小智家目前的家人居住狀況為何種型態的家庭？ (A) 三代家庭 (B) 頂客家庭 (C) 核心家庭 (D) 擴展家庭
- ( ) 現代家庭部分的教育功能漸趨削弱，並且逐漸被其他機構或因素取代。造成這種現象的原因之一為何？(A) 交通工具的便捷 (B) 父母學歷的提升 (C) 傳播媒體的發達 (D) 便利超商的普及
- ( ) 小希在幼稚園跌倒受傷，回家後母親細心幫他包紮並給予安慰。媽媽的作法發揮了家庭的何種功能？ (A) 生育功能 (B) 經濟功能 (C) 保護與照顧功能 (D) 教育功能
- ( ) 隨著社會的變遷，下列關於臺灣家庭狀況的敘述，何者正確？ (A) 以核心家庭為主要型態 (B) 家庭的成員逐漸增多 (C) 離婚率已經大幅降低 (D) 擴展家庭的數量增加
- ( )下列敘述何者正確？(A) 桃園三結義中，劉備、關羽與張飛三人結拜為異姓兄弟，是為「擬制血親」 (B)現代家庭的經濟功能，已逐漸從農業與手工業的生產轉變為以消費為主 (C)阿翰與爸爸、奶奶
- ( ) 新婚的志明與春嬌夫妻兩人皆是上班族，但志明下班後就在家看電視等著吃晚餐，春嬌卻忙著買菜、煮飯、洗衣服，兩人還常常為了誰該拖地、倒垃圾而吵架。請問上述所指的是哪種家庭衝突？ (A) 家務
- ( ) 王先生休假時的最大興趣是打高爾夫球，有時還會和朋友花數萬元到國外球場打球。王太太很反對先生這項昂貴的休閒活動，可是王先生卻堅持這是他的最愛。上述屬於哪類的衝突？ (A) 用錢觀念的不同
- ( ) 來自印尼的阿莉因為信仰關係不能吃豬肉，因此坐月子時，婆婆燉了麻油腰子豬肝湯要她補身體時，她都予以婉絕，所以讓婆婆不甚開心。這是屬於哪種類型的家庭衝突？ (A) 家務分工 (B) 用錢觀念
- ( ) 右圖為大同國新生兒出生人數統計圖。依據內容判斷，此圖最能代表哪種意涵？ (A) 高齡化社會的來臨 (B) 離婚率的提高 (C) 跨國婚姻的增加 (D) 少子化的現象
- ( ) 上課時，老師請四位同學發表有關家庭生活的相關看法，其中哪一位同學的意見最正確？ (A) 芊芊：「扮演好丈夫、好妻子、父母等角色是人類天賦的本能。」 (B) 偉雄：「家人之間的衝突在所難免
- ( ) 性別平權已經成為普世的價值，而這個觀念也影響到相關法律的制定。根據我國現行法律的規定，下列敘述哪項錯誤？ (A) 夫妻離婚時，對於未成年子女的監護權，應依子女的最佳利益決定 (B) 子女