問題詳情
122. 市場的情報包括了:
(A) 產品情報
(B) 銷售情報
(C) 客戶情報
(D) 以上皆是
(A) 產品情報
(B) 銷售情報
(C) 客戶情報
(D) 以上皆是
參考答案
答案：D
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 1透過顧客關係管理（CRM）以提升企業的服務品質，例如：(A) 在關鍵時刻立刻回應客戶需求，減少顧客抱怨(B) 提高顧客的滿意度，將顧客轉化為忠誠顧客(C) 讓忠誠顧客推薦新顧客(D) 以上皆
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