問題詳情
38. 下列何者為客房內的「消耗性備品」?
(A)Shoe Brush
(B)Shoe Horn
(C)Shoe Polish
(D)Service Directory。
(A)Shoe Brush
(B)Shoe Horn
(C)Shoe Polish
(D)Service Directory。
參考答案
答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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