問題詳情
43. 客房設備「Linen Cart」是指:
(A)餐車
(B)布巾車
(C)房務備品車
(D)清潔用品車。
(A)餐車
(B)布巾車
(C)房務備品車
(D)清潔用品車。
參考答案
答案:B
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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