問題詳情
6 新公共服務（New Public Service）理論認為行政人員要回應的對象是：
(A)顧客
(B)公民
(C)施政對象
(D)選民
(A)顧客
(B)公民
(C)施政對象
(D)選民
參考答案
無參考答案
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- 21 甲女與乙男結婚生下丙子，乙死亡後，甲再嫁與丁男。下列敘述何者正確？(A)甲與丁之婚姻無效(B)甲與丙得協議其血親關係消滅(C)甲與乙雙親之姻親關係及扶養關係不存在(D)甲與乙雙親之姻親關係及扶養
- 5 在企業型政府的運作原則中，為鼓勵民眾參與公共事務，使政府確實瞭解民眾的需要，則應建構：(A)導航型政府 (B)社區性政府(C)前瞻性政府 (D)分權化政府
- 4 有關政府管理與企業管理的敘述，下列何者正確？(A)政府管理者與企業管理者皆有清楚的損益底線(B)企業管理與政府管理皆同等重視公共監督(C)政府管理較企業管理擁有較大的人力資源運用彈性(D)政府管理
- 3 下列何者不是公共治理興起的原因？(A)公共問題性質日益複雜且範疇廣闊(B)需要政府再造，以微觀治理途徑推動改革(C)採取全球治理途徑以因應全球化所衍生的議題(D)基於對善治（good govern
- 20 下列關於親權之敘述，何者正確？(A)父母為其未成年子女之法定代理人(B)父母應於必要範圍內以適當之手段懲戒其子女。但子女已滿 16 歲者，不在此限(C)父母之行為，與子女之財產權益之利害關係相反
- 19 甲之友人乙以其所有之 A 屋供丙設定第一次序普通抵押權，以擔保丙對甲之新臺幣（下同）1000 萬元金錢債權。某日，乙之鄰居丁不慎引發火災燒燬自己之房屋，並致時價 800 萬元之 A 屋亦因延燒而
- 2 公共選擇理論乃是基於經濟學的基本假定，進行非市場決策的研究。下列何者非其基本假定？(A)人是理性的 (B)效用極大化 (C)利他動機 (D)資訊充分完整
- 18 甲擅自將登記於乙名下之 A 不動產移轉登記於自己，甲完成登記後，以 A不動產供善意之丙設定普通抵押權。下列敘述何者正確？(A)乙得訴請塗銷甲之移轉登記，但丙之抵押權仍存在於 A 不動產(B)乙得
- 17 下列關於物權客體之敘述，何者正確？(A)違章建築物因其無從辦理所有權登記，故無作為所有權客體之資格(B)不動產之出產物尚未分離者，為該不動產之一部分，故不得單獨作為所有權之客體(C)土地上下之特
- 15 學姊甲在校園內拾得學妹乙之錢包，內有新臺幣 3 萬元，下列敘述何者錯誤？(A)甲應從速通知乙或向學生事務處報告，並將錢包交存(B)乙未於相當期間認領時，甲應將錢包交存於警察機關(C)乙認領時，甲
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- 23 下列何種情形，非屬於民法所定喪失繼承權之原因？(A)繼承人變造關於繼承之遺囑，且未曾得被繼承人之宥恕(B)繼承人對於被繼承人有重大虐待情事(C)繼承人有致應繼承人於死之故意，雖未致死但受刑之宣告
- 25 下列關於認領之敘述，何者正確？(A)生父認領非婚生子女後，於有具體事實足認妨害未成年子女最佳利益時，該未成年子女或其生母，得聲請法院撤銷其認領(B)非婚生子女受認領之效力，溯及於裁判請求認領時(
- 7 民國 100 年完成行政院組織改造後，設置獨立機關，下列何者不是獨立機關？(A)中央選舉委員會 (B)公平交易委員會(C)國家通訊傳播委員會 (D)金融監督管理委員會
- 8 關於全面品質管理的興起背景，下列敘述何者錯誤？(A)為了拯救公共服務品質不佳的危機(B)基於品質是要付費的概念(C)為了創造忠實的顧客(D)期盼品質管理與人類服務價值的相結合
- 9 關於標竿學習的應用動機，下列何者錯誤？(A)促進部門間的競爭與合作(B)增進服務的資訊品質(C)改善營運績效(D)迅速複製成功經驗
- 10 關於顧客導向服務的執行方式，下列何者錯誤？(A)找出顧客的期望、品質與偏好(B)蒐集顧客與員工的意見(C)必須滿足顧客所有要求(D)第一次服務就做到零缺點
- 11 關於如何組成最佳的團隊，下列何者錯誤？(A)組織成員的情緒商數（EQ）不如智商（IQ）來的重要(B)組織具行動力的勤奮工作者更勝於獨斷獨行的聰明工作者(C)組織必須要有能夠承上啟下的播種者(D)
- 13 倘若地方政府甲發現地方政府乙在核發證件的時間上較為快速，民眾申請的步驟也較為簡便，因而決定向他們學習並採納他們的做法。此現象屬於那一種類型的標竿學習？(A)功能標竿學習 (B)流程標竿學習(C)
- 12 針對公部門進行危機管理所面臨的課題，下列何者錯誤？(A)公部門本位主義作祟(B)危機具有突發性，無法事先預防(C)民意機構容易假借監督之名，使危機管理工作泛政治化(D)政府組織受到科層結構的限制
- 19 關於多元文化組織的特色，下列何者錯誤？(A)以多元主義作為濡化過程 (B)完全的結構整合(C)正式網絡的完全整合 (D)重視文化差異
- 14 有關組織運用 SWOT 分析的敘述，下列何者正確？(A) SWOT 分析組織內部環境的優勢和機會，以及組織外部環境的弱勢與威脅(B) SWOT 分析只能由外部顧問或資深管理團隊，以問卷調查和客觀
- 15 檢測績效是否符合標準，並據以修正組織運作的偏差，意指下列績效管理的那一項功能？(A)目標設定 (B)控制程序 (C)政治溝通 (D)顧客導向
- 16 有關非營利組織與非政府組織的敘述，下列何者正確？(A)非營利組織不能執行跨國性公益業務(B)非政府組織僅具草根、在地性質，且不可以營利(C)非營利組織可以完全涵蓋非政府組織的特性(D)非政府組織
- 18 下列何者不是公共管理強調的 3P 經營理念？(A)參與（Participation） (B)政治（Politics）(C)民營化（Privatization） (D)協力（Partnership
- 17 組織創造力包含想像力、概念力、敏銳力、洞識力、反省力及學習力等，下列何者正確？(A)想像力是創造性管理的藝術，可幫助組織發掘新問題，認定新機會(B)學習力協助組織整合及詮釋資訊或資料的意涵或模式
- 20 下列何者並非建構電子化政府的目的？(A)單一窗口式的整合性服務(B)互動式的電子服務(C)個資分享的協力服務(D)人工智慧與專家系統的決策支援
- 21 唐斯（A. Downs）從理性的角度分析公民參與公共事務抱持冷漠態度的原因，並將之稱為下列何種問題？(A)代理人問題 (B)理性無知問題(C)沉默螺旋問題 (D)外部性問題
- 22 下列何者不是建立完善跨域治理運作制度的方式？(A)全局性合作的思惟 (B)溝通平臺的建立(C)建立績效評核制度 (D)設計個人獎懲辦法
- 23 有關政策溝通可以採取的策略，下列何者錯誤？(A)使用代言人 (B)採用獎勵策略(C)採用說服性溝通 (D)制定罰鍰規定
- 24 對於鄰避情結的描述，下列何者錯誤？(A)引發自力救濟活動的導火線(B)全面性拒絕鄰避設施的態度，當事人有時會採取不理性的抗爭手段(C)鄰避態度及行為的產生，常是工會主張的結果(D)鄰避態度的發生
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- 請判斷出－ 的倒數＝？ (A) － (B) (C) (D)
- 25 關於參與式預算的敘述，下列何者錯誤？(A)參與式預算讓地方居民直接介入公共預算的支出與優先順序的決策(B)巴西的愉港（Porto Alegre）是全球第一個完整發展參與式預算的城市(C)實施參與
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