問題詳情
9 關於標竿學習的應用動機，下列何者錯誤？
(A)促進部門間的競爭與合作
(B)增進服務的資訊品質
(C)改善營運績效
(D)迅速複製成功經驗
(A)促進部門間的競爭與合作
(B)增進服務的資訊品質
(C)改善營運績效
(D)迅速複製成功經驗
參考答案
無參考答案
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- 21 甲女與乙男結婚生下丙子，乙死亡後，甲再嫁與丁男。下列敘述何者正確？(A)甲與丁之婚姻無效(B)甲與丙得協議其血親關係消滅(C)甲與乙雙親之姻親關係及扶養關係不存在(D)甲與乙雙親之姻親關係及扶養
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- 4 有關政府管理與企業管理的敘述，下列何者正確？(A)政府管理者與企業管理者皆有清楚的損益底線(B)企業管理與政府管理皆同等重視公共監督(C)政府管理較企業管理擁有較大的人力資源運用彈性(D)政府管理
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- 13 倘若地方政府甲發現地方政府乙在核發證件的時間上較為快速，民眾申請的步驟也較為簡便，因而決定向他們學習並採納他們的做法。此現象屬於那一種類型的標竿學習？(A)功能標竿學習 (B)流程標竿學習(C)
- 12 針對公部門進行危機管理所面臨的課題，下列何者錯誤？(A)公部門本位主義作祟(B)危機具有突發性，無法事先預防(C)民意機構容易假借監督之名，使危機管理工作泛政治化(D)政府組織受到科層結構的限制
- 19 關於多元文化組織的特色，下列何者錯誤？(A)以多元主義作為濡化過程 (B)完全的結構整合(C)正式網絡的完全整合 (D)重視文化差異
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- 15 檢測績效是否符合標準，並據以修正組織運作的偏差，意指下列績效管理的那一項功能？(A)目標設定 (B)控制程序 (C)政治溝通 (D)顧客導向
- 16 有關非營利組織與非政府組織的敘述，下列何者正確？(A)非營利組織不能執行跨國性公益業務(B)非政府組織僅具草根、在地性質，且不可以營利(C)非營利組織可以完全涵蓋非政府組織的特性(D)非政府組織
- 18 下列何者不是公共管理強調的 3P 經營理念？(A)參與（Participation） (B)政治（Politics）(C)民營化（Privatization） (D)協力（Partnership
- 17 組織創造力包含想像力、概念力、敏銳力、洞識力、反省力及學習力等，下列何者正確？(A)想像力是創造性管理的藝術，可幫助組織發掘新問題，認定新機會(B)學習力協助組織整合及詮釋資訊或資料的意涵或模式
- 20 下列何者並非建構電子化政府的目的？(A)單一窗口式的整合性服務(B)互動式的電子服務(C)個資分享的協力服務(D)人工智慧與專家系統的決策支援
- 21 唐斯（A. Downs）從理性的角度分析公民參與公共事務抱持冷漠態度的原因，並將之稱為下列何種問題？(A)代理人問題 (B)理性無知問題(C)沉默螺旋問題 (D)外部性問題
- 22 下列何者不是建立完善跨域治理運作制度的方式？(A)全局性合作的思惟 (B)溝通平臺的建立(C)建立績效評核制度 (D)設計個人獎懲辦法
- 23 有關政策溝通可以採取的策略，下列何者錯誤？(A)使用代言人 (B)採用獎勵策略(C)採用說服性溝通 (D)制定罰鍰規定
- 24 對於鄰避情結的描述，下列何者錯誤？(A)引發自力救濟活動的導火線(B)全面性拒絕鄰避設施的態度，當事人有時會採取不理性的抗爭手段(C)鄰避態度及行為的產生，常是工會主張的結果(D)鄰避態度的發生
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