問題詳情
22. 服務人員的名牌宜配戴於下列何處？
(A)右側胸前
(B)上衣中間鈕扣
(C)左側胸前
(D)腰際間。
(A)右側胸前
(B)上衣中間鈕扣
(C)左側胸前
(D)腰際間。
參考答案
無參考答案
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- 若顧客表示於結帳後發現皮包不見，應留於門市櫃檯處，我應如何處理？(A)通報派出所，備案處理(B)安撫顧客情緒，告知沒有發現皮包(C)若當場找不到，留下顧客資料，以利尋獲通知(D)請其進入櫃檯找
- 花了很長的時間才找到顧客所要的東西，看到等候已久的顧客已經坐立不安，下列那句話可以軟化顧客焦躁的心？(A)歡迎光臨(B)很抱歉(C)歡迎再度光臨(D)讓您久等了。
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- 下列何者非專門店的經營特色？(A)商品線窄而深(B)商品價格定價昂貴(C)特定領域的商品線(D)商品線間之相關性高。
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