問題詳情
26.在進行第三次團體輔導時，小傑不斷地用語言攻擊及辱罵阿國，認為阿國對團體沒有貢獻。在這種狀況下，領導者採取下列哪一種介入最為適當？
(A)無條件接納小傑的情緒反應
(B)提醒團體互動規範，阻止小傑不當的行為
(C)以小傑的方式回應，使其感受到被攻擊的滋味
(D)提醒阿國既然已參加團體就要貢獻自己一份力量
(A)無條件接納小傑的情緒反應
(B)提醒團體互動規範，阻止小傑不當的行為
(C)以小傑的方式回應，使其感受到被攻擊的滋味
(D)提醒阿國既然已參加團體就要貢獻自己一份力量
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 32 進行顧客關係管理（CRM）的關鍵步驟包括：①多重管道的整合 ②資訊管理 ③發展策略④績效評估 ⑤價值創造。下列排序何者正確？(A)③⑤①②④ (B)①②③④⑤ (C)②③①④⑤ (D)③②⑤①④
- 下列關於受測者權益的敘述，何者正確？(A)施測者應以專業用語向受測者解釋測驗結果(B)受測者填寫知情同意書後，便有義務完成測驗(C)受測者或法定監護人，有權利要求取得測驗結果報告(D)為保護受測
- 十二年級的阿立上學途中遇到一個摔倒受傷的老奶奶，他決定先陪老奶奶就醫。雖然遲到會受罰，但他認為弱勢者應該受到照顧，也相信老師和大多數人都會認同他的抉擇。根據賽爾門(R. Selman)的角色取替
- 24 實獲價值專案管理中，使用實際進度之實際成本（Actual Cost of Work Performed, ACWP）、預定進度之對應預算（Budget Cost of Work Schedule
- 31 關於銷售團隊的評估與控制，下列敘述何者錯誤？(A)經由成本分析以瞭解銷售業績達成的程度(B)銷售與利潤分析可依人員、產品或顧客類別進行銷售量、銷售額與利潤分析(C)專業素養分析可監控銷售人員在產
- 下列那項內容不屬於一級品管應處理之作業？(A)執行內部品質稽核 (B)執行矯正與預防措施(C)抽查施工品質 (D)訂定不合格品之管制程序
- 23 工作臺上四周應設置扶手護欄，護欄下之垂直空間不得超過多少？(A) 30 公分 (B) 60 公分 (C) 90 公分 (D) 120 公分
- 22 下列有關混凝土構造物之鑽心試驗取樣位置選定原則的敘述何者錯誤？(A)使用隨機抽樣 (B)使用立意抽樣 (C)必須避開主鋼筋 (D)修補容易
- 陳老師希望協助班上學生發展出利他行為，下列哪一項做法較可能降低內在動機？(A)對於利他行為給予高度的酬賞(B)引導學生設身處地感受他人的情緒(C)以身作則隨時展現親切而友善的態度(D)將利他行為
- 30 保險科技（InsurTech）雖然顛覆保險市場運作，但也帶來新機會，關於保險行銷環境的敘述，下列何者錯誤？(A)智慧家庭裝置，應用在車輛和房屋中的話能預警意外狀況，進而降低保險理賠金和提高投保人
內容推薦
- 27-28 為題組 閱讀下文後，回答 27-28 題。 七年級的小華每天騎腳踏車上下學，某天早上比較晚出門，於是飆車趕去上學，在一個十字路口，他左右張望沒有看到警察，就騎車闖紅燈。【題
- 34 保險經紀人公司應用「市場服務分析指標」深入了解行銷人員對市場的服務績效，常見「市場服務分析指標」包括下列那些項目？①新顧客開發的數目 ②新舊顧客的比率變動 ③目標市場知名度與評價 ④新產品效率
- 33 行銷人員必須將各種行銷策略變成一套具體可行的行動計畫，包括時程規劃、預算、策略檢核點的設計、人力安排與配置及組織的運作方式，是屬於何種行銷策略落實層次的工作內容？(A)行銷目標（Marketin
- 【題組】小華覺得自己騎車技術很好且反應快速，絕對不會發生意外。根據艾爾肯(D. Elkind)的理論，小華可能具有下列哪一種傾向？(A)理想主義 (B)個人神話(C)心口不一 (D)想像觀眾
- 35 下列何者指標係保險公司用來衡量「行銷成本績效」？(A)營業額 (B)佣金率 (C)保費收入成長率 (D)保戶滿意度
- 37 在 PZB 服務品質模式中，「實際提供的服務品質」與「對顧客所進行溝通」之間差距，屬於第幾個缺口？(A)缺口一（知識差距） (B)缺口二（政策差距） (C)缺口三（提供差距） (D)缺口四（溝通
- 36 關於行銷人員績效評估指標，下列敘述何者正確？(A)個人生產力係指每一保險行銷人員對年度業績預算達成比例(B)業績達成率係指每一保險行銷人員之業績實績(C)業務品質係指每一保險行銷人員之業務損失率
- 29-30 為題組 閱讀下文後，回答 29-30 題。 十二年級的小英剛考完學科能力測驗，最近在準備申請入學的資料。他不確定要申請什麼樣的學校與學系，於是到輔導室請輔導教師幫忙。【題組
- 2 有關財產保險標的價額之敘述，下列何者錯誤？(A)除了特別約定外，財產保險標的常以實際現金價值來衡量，其計算為重置成本扣除折舊(B)由於財產保險標的價額並不固定，通常不載明於契約(C)通常保險標的於
- 39 關於顧客關係管理運作的關鍵要素，下列敘述何者錯誤？(A)其目的在於透過極大化顧客滿意與忠誠度，極大化公司利潤(B)其對象為所有的顧客(C)其運作要件必須整合公司的人力、流程與科技(D)其顧客關係
- 小美能夠運用各式的工具，做出精細的手工藝品，然而，在國、英、數這幾科的學習表現，卻讓老師大為搖頭。小美說：「上課時雖然老師講解得很清楚，我卻無法完全瞭解老師的說明，但是只要老師有提供教具讓我們操作
- 38 在探討顧客滿意、 不滿意或抱怨原因 的文獻中最常被引 用的模式有三：不 吻合模式（Disconfirmation Paradigm）、歸因理論（Attribution Theory）及公平理論（
- 【題組】小英在做完測驗並聽完輔導教師的解釋後，覺得可以針對藝術相關的校系進行更深入的了解後再做決定。根據馬西亞(J. Marcia)的自我認同狀態分類，小英的反應最可能屬於下列哪一種狀態？(A)
- 小穎在放假期間做了一些事，下列哪項行為是受到內在動機的驅使？(A)填寫網路問卷，希望可以參加新款手機的抽獎(B)認真複習學校功課，希望升學考試可以得到好成績(C)和好朋友玩電腦遊戲，因為和他們在一
- 3 複保險只適用於財產保險，要保人違反複保險的通知義務時，保險人可以主張何種權利？(A)契約停止 (B)契約無效 (C)契約終止 (D)契約解除
- 2 有關隱形眼鏡材質，下列敘述何者錯誤？(A)未染色鏡片的可見光穿透率約為 92～98%(B) FDA 分類中的第一類材質，不會含有甲基丙烯酸（methacrylic acid, MAA）材料單體(C
- 上理化課時，王老師在解說「浮力」概念之後，會鼓勵學生用自己的話語解釋「浮力」的概念並舉例說明。王老師希望學生使用下列何種策略幫助學習？(A)複誦(rehearsal) (B)序列化(seriati
- 40 保險公司在決定推廣預算時，根據其所要依賴推廣達成的任務來決定推廣預算，此法最為合理，稱之：(A)量力而為法（Affordable Method） (B)跟隨競爭法（Competitive Par
- 趙老師偏好認知學習理論，在學生學習上，下列何者是他最可能傳遞給家長的教育信念？(A)讓孩子主動學習才能真正學會知識(B)大人以身作則是孩子最好的學習榜樣(C)賞罰分明對孩子的學習行為是重要的(D)
- 4 下列何種準備金，通常會被列為產險公司財務報告暨會計師查核報告中的關鍵查核事項（KeyAudit Matters, KAMs）？(A)責任準備金 (B)特別準備金 (C)未滿期保費準備金 (D)賠款
- 26 依據下表的專案資訊（作業關係均為先行作業完成後，後續作業才能開始執行），下列敘述何者正確？ (A)作業 C 的自由浮時為 9 天 (B)作業 E 的總浮時最大(C)作業 A 是要徑上的作業 (D
- 下列哪一個例子最能闡述刻板印象威脅(stereotype threat)？(A)大多數的人都相信男性語文能力較女性差(B)數學考試時女性因性別偏見而引發焦慮與低表現(C)在美國亞裔學生的好成績是因
- 3 關於軟式水膠隱形眼鏡、美國食品和藥物管理局（FDA）材質分類第四類、和其他類相比，下列敘述何者正確？(A)是離子透鏡（ionic lens），其優點會吸引具有抗微生物蛋白質(B)其優點是抗撕裂能力
- 6 住宅火災保險於 109 年 1 月 1 日起有了新變革，新增承保範圍與擴大承保額度，有關住宅火災保險的承保範圍下列何者錯誤？(A)颱風洪水災害補償保險 (B)證件重置費用(C)購屋仲介費用 (D)
- 5 保險業應認知公司營運所面臨之風險，監督其營運結果，下列何者對於確保建立及維持適當有效之內部控制制度負有最終之責任？(A)董事長 (B)獨立董事 (C)總經理 (D)董事會