問題詳情
5 全面品質管理強調顧客導向，有關行政人員的作為，下列敘述何者錯誤？
(A)同時扮演顧客與服務提供者的角色
(B)上級長官放棄對於部屬必要的指導
(C)不再強調命令服從的絕對關係
(D)經常檢討決策的合理性
(A)同時扮演顧客與服務提供者的角色
(B)上級長官放棄對於部屬必要的指導
(C)不再強調命令服從的絕對關係
(D)經常檢討決策的合理性
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.95
統計：A(6),B(266),C(4),D(4),E(0)
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