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• （ ）下圖為氣流流過山丘的示意圖，箭頭所指為氣流的流向。根據圖中所示，在何處最容易有雲層累積，甚至降雨？ (A)甲　(B)乙　(C)丙　(D)丁。
• 有關加值率之敘述何者為誤？(A)內政部用來稽核零售商之帳務處理計算之損益 (B)可用來稽核與一般同業相對水準 (C)若加值率波動相較於同業商品異常，則會全面檢視進、銷項 (D)可作為查稅參考依據
• (A) Soon (B) Quickly (C) Hastily (D) Sooner or later
• (A) forbids/to(B) asks/for (C) asks/not to (D) asks/to
• (E)very day, the clerk in the store says hello to customers ____ a warm smile. (A) with (B) f
• 下列何種非賣場的作業流程？(A)召集人員，宣佈販促活動、流行資訊 (B)整理分類商品，注意商品陳列位置 (C)盤點商品，繳交銷貨憑單 (D)實施賣場人員教育訓練
• (A) being mad (B) mad (C) madness (D) to be mad
• (A) gets over(B) runs across(C) comes over(D) turns a cold shoulder
• The whole thing ____ a misunderstanding. Kyle and his coworker had made up with each other.
• Which of the following undergoes solvolysis in water more rapidly? (A) I (B) II (C) III (D) I a

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• 下列何者非屬於單店投資分析內容？(A)單店設備投資 (B)人員及管銷費用 (C)單店損益均衡點、投資回收報酬預估 (D)會員入會管理
• 安安班上有九位同學，他們的體重資料如下：57，54，47，42，49，48，45，47，50（單位：公斤）。關於此資料的中位數與眾數的敘述，下列何者正確？(A)中位數為　(B)中位數為
• We all know ____. (A) which is wrong to run a red light (B) what it is wrong to run a red li
• (A) reminds(B) wonders (C) replies (D) heads
• V. ReadingComprehension 5 % (@1)Rise of Thinking MachinesIn the battle of man versus machine, humans
• 下列何者為顧問式銷售排序的步驟尋找需求解決問題提供諮詢服務教育客戶(A)3 (B)4 (C)4 (D)4
• 有一家百貨公司今年預定要達到3000萬營業額，其商品週轉率為2，該公司總經理設定今年週轉率要提高至5，試問其平均庫存需要多少？(A)250萬 (B)400萬 (C)500萬 (D)650萬
• According to the article, ____ won the two-day tournament.(A) Ken Jennings (B)Brad Rutter(C)
• 下列者不屬於行銷管理資訊系統處理範圍？(A)訂單處理情況 (B)資金異動情況 (C)銷售分析 (D)銷售預測
• ( )下列哪一項是門市管理可經由POS系統提供之資訊做為降低成本的依據？(A)營業額 (B)來客數 (C)滯銷品 (D)商圈情報
• 門市四大工作站是指(A)外場、收銀、前場與後場 (B)前場、後場、櫃台與倉庫 (C)前場、後場、吧檯與收銀 (D)外場、前場、後場與倉庫
• 有關帳面存貨系統敘述何者為誤？(A)又稱永續存貨系統 (B)公式：期末存貨＝期初存貨＋本期進貨－本期銷貨成品 (C)需要實地盤點，每月月底的存貨價值才可計算出 (D)可做經常性財務分析
• 訓練評估的四個層次，以下何者為非？(A)學員反應 (B)環境優劣 (C)行為改善 (D)績效評核
• 下列何者不是營業額的構成要素？(A)店鋪集客數 (B)顧客入店率 (C)活動參與率 (D)購買率
• 賣場的管理者在營業時間應做的事項有？檢查並維護環境的整潔、注意賣場道具、裝潢設備是否易發生危險、陳列包裝的檢視、處理顧客意見、隨時清點商品數量、核對現金與銷貨憑單上數目是
• 有一商店其賣場面積有20坪，倉庫面積10坪年度營業額有3,000,000元，則其坪效為多少？(A)1,000,000 (B)150,000 (C)200,000 (D)300,000
• 門市教育訓練的4P原則，何者為非？(A)創造利潤原則 (B)專業原則 (C)行銷推廣原則 (D)流程化原則
• 以下何者不是5S？ (A)清掃 (B)教養 (C)整頓 (D)維持
• 當顧客進入商店後，請舉出三種招呼顧客提供服務的最佳時機？_______________________、_______________________、__________________
• 古代雅典於伯里克里斯執政時期，公民大會是最高的立法機構，全體公民都有權利出席會議，參與討論並決定有關城邦的重大事務。請問在當時，雅典公民如何選出執政官？ (A)依財產多寡　(B)抽籤　(C)考試　
• 透過輪值表掌握排班作業狀況除可使門市營運更加流暢外，最主要還可(A)暸解營收狀況 (B)降低人事費用支出 (C)有助於店長管理 (D)建立獎懲制度
• 顧客宣稱上一班職員找錯錢時，您應如何應對與處理？_______________________、________________________、_____________________
• 如果把民主國家定義為全體公民都有參與國家事務管理的權利，那雅典毫無疑問是最民主的國家。請問下列那一種人具有參加城邦事務的權利？ (A)居住在雅典城的人　(B)在雅典出生長大的成年男女　(C)雅典的
• 阿拉伯人受到阿拉伯半島沙漠的阻隔，得以保持獨立自主的地位，但也因此文化較為封閉保守而落後，半島上充斥游牧部落橫行的局面，社會散漫而分裂。請問這是下列那一時期的景象？ (A)六世紀　(B)七世紀　
• 對「來客數」的敘述何者有誤？(A)凡進店有交易的客數都叫來客數 (B)量販店是泛指當天進來人數 (C)如果是餐飲業則是指的進來消費的人數 (D)便利商店是泛指當天的發票數