問題詳情
6.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」 因素？
(A)服務
(B)時間
(C)形象
(D)品質
(A)服務
(B)時間
(C)形象
(D)品質
參考答案
答案：B
難度：適中0.642202
統計：A(89),B(280),C(25),D(42),E(0)
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