問題詳情
美國德州儀器公司每年都會舉辦靴子營，讓員工假想自己穿上了顧客的靴子，扮演顧客的角色，透過這樣的訓練以提升顧客服務品質這種訓練是屬於
(A)工作授權
(B)個案研討
(C)角色扮演
(D)現場實習
(A)工作授權
(B)個案研討
(C)角色扮演
(D)現場實習
參考答案
答案：D
難度：困難0.212121
統計：A(0),B(7),C(123),D(35),E(0)
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- 1一般常見的輸出裝置有 (A)數位板 (B)終端顯示器 (C)鍵盤 (D)滑鼠
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- 許多企業結盟以共同行銷的方式提供各項產品，將某項商品做整體包裝，此為(A)交叉行銷 (B)整合行銷 (C)獨立行銷 (D)國際行銷
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- 使用POS系統的益處不包括下列何者？(A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量，即時調整販售商品之結構與安全存量 (B)掃描商品條碼即可得到商品的銷售單價，無須人工逐一鍵入 (C)縮短與供應商之間訂貨作業
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- 當全班學生具備的知能差異很大時，教師宜利用下列哪種策略，以因應學生的先備條件？(A)自我照顧(B)個別指導(C)小組直接教學(D)全班一起複習。
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