問題詳情
7.分析和推薦意見是哪項內容的兩個組成部分
(A)服務
(B)美甲
(C)諮詢
(D)工作流程
(A)服務
(B)美甲
(C)諮詢
(D)工作流程
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 一位職場新鮮人剛進公司時，良好的工作態度是 (A)多觀察、多學習，了解企業文化和價值觀 (B)多打聽哪一個部門比較輕鬆，升遷機會較多 (C)多探聽哪一個公司在找人，隨時準備跳槽走人 (D
- 何種操作方式可使水餃於水煮時降低破損率 (A)大火短時間 (B)小火長時間 (C)煮的時候要點油 (D)煮的時候要點水。
- 在諮詢過程中，您不需要評估以下哪個方面(A)顧客的健康狀況 (B)顧客的皮狀況 (C)顧客的生活方式 (D)顧客的髮型
- 添加何種物，以可維持煮過蔬菜之鮮綠色？ (A)鹽 (B)味精 (C)小蘇打 (D)食用油。
- 當攪拌較硬之麵糰時，為使攪拌機不受損傷應 (A)調快轉速 (B)調慢轉速 (C)放低攪拌缸 (D)以手提高攪拌。
- 煮麵槽或鍋的材質宜選用 (A)不鏽鋼 (B)生鐵 (C)銅 (D)鋁。
- 執行自動檢查主要是下列何者的工作？ (A)現場主管及人員 (B)行政人員 (C)安全衛生部門 (D)顧客。
- 開始服務之前，您與顧客之間進行的談話稱為(A)閒聊 (B)諮詢 (C)服務記錄 (D)八掛
- 針對用電安全之危害辨識，以下何者為非？ (A)特高壓電係指超過22，800伏特之電壓 (B)高壓電係指超過 600 伏特至 22，800 伏特之電壓 (C)一般用電 110 伏特~220
- 下列何種原料可增強麵糰之筋性 (A)鹽 (B)胚芽 (C)還原劑 (D)酵母。
內容推薦
- 下列何者是由醱酵麵糰所製作？ (A)饅頭 (B)蛋黃酥 (C)鳳梨酥(D)巧果。
- 對於墜落危險之預防措施，下列敘述何者正確？ (A)在外牆施工架等高處作業應盡量使用繫腰式安全帶 (B)安全帶應確實配掛在低於足下之堅固點 (C)高度 2m 以上之開口緣處應圍起警示帶 (
- 顧客的消費安全取決於(A)您的專業技能和知識 (B)您的證照 (C)您的人品 (D)以上皆是
- 冷凍麵食的包裝材料最不需考慮 (A)包裝材質 (B)作業的方便性(C)環保 (D)透氣性。
- 在以下哪個階段中，您會向顧客提問並仔細觀察其皮膟和指甲狀況(A)建議階段(B)諮詢階段 (C)問候階段 (D)工作流程階段
- 圖(十一)是下列哪一種藝術風格的創作？(A) 歐普藝術(Optical Art) (B) 普普藝術(Pop Art)(C) 寫實主義(Realism)(D) 表現主義(Expressioni
- 向顧客推薦意見應在以下哪項步驟之後進行(A)顧客已明確表達其預期目標 (B)與顧客諮詢過程時 (C)您與顧客討論完有關服務事項 (D)以上皆可
- 向顧客提供足部護理建議，應以(A)價格高那項服務為主 (B)依顧客足部狀況和需求 (C)價格低那項服務為主 (D)依照和顧客交情
- 下列哪個過程是您向顧客展示自己專業知識？(A)服務過程中 (B)服務後 (C)諮詢過程中 (D)以上皆是
- 對待顧客時表現出高素質道德標準(只提供顧客所需要的服務)，將為您贏得(A)高額佣金 (B)老闆的讚許 (C)好名聲 (D)高額小費
- 專業諮詢技巧不包括(A)態度友善 (B)以顧客為中心 (C)提供您的推薦意見 (D)在諮詢過程中與同事交談
- 為了展現出最好的職業形象，您應當多長時間沖涼一次並使用除臭劑來保持自身清潔(A)每天 (B)每週 (C)早晚各一次 (D)半個月
- 某位顧客總是對您的建議躍躍欲試，那麼在下一次見面時，您應當(A)只推薦顧客必需的服務 (B)為她提供每項價格昂貴的服務 (C)提供打折 (D)提供免費指甲油
- 專業美甲師與一般美甲師的區別在於(A)外表漂亮 (B)使用的產品是大品牌 (C)有比賽得獎 (D)有隨時進修提昇技能及專業證照
- 盛裝消毒劑並在裡面浸泡各類器具的玻璃容器稱為(A)玻璃杯 (B)藥劑 (C)消毒容器 (D)殺菌劑
- 您的工作服裝應當(A)非常考究 (B)具有抗污性 (C)非常時髦 (D)保持乾淨
- 當地政府制定了消毒安全新條例，您認為有些規定根本沒有必要，並且會給您的工作帶來不便，在此情況下您應(A)仍然遵守相關條例因為這是法律 (B)不執行這些條例規定 (C)遵守某些條例規定 (D)取消
- 老闆對您的某項技巧非常賞識，而這項技巧是您的同事首先掌握並教給您的在這種情況下，應當告訴老闆(A)這是您自己想出來的 (B)這是同事首先掌握的技藝 (C)這是您自已去進修學到的技藝 (D)保持沉
- 如果消毒容器中的液體呈渾濁狀，則說明(A)消毒液已被污染 (B)消毒液濃度過低 (C)消毒液濃度過高 (D)氨水
- 為了避免在製作人工指甲時所用的產品發出異味，應在操作結束後(A)點一枝蠟燭 (B)開啟空調 (C)把廢品扔到有蓋的棄物桶中 (D)噴灑空氣清新劑
- 對女性美甲師化妝後才開始工作的要求是(A)在特殊場合下 (B)每週一次 (C)每天 (D)化濃妝
- 有些顧客喜歡聽關於您的同事、老闆和其他同事的事情。當他們開始閒聊時您應當(A)加入到其中 (B)制止她們 (C)走開 (D)仍然專注於您的工作
- 為了與同事和睦相處，您應(A)凡是以同事他們的意見為主 (B)盡量多溝通 (C)請同事吃飯 (D)指正他們的過失
- 應將器具浸泡在消毒液中多長時間(A)3 分鐘 (B)直到清洗乾淨 (C)按照生產商的說明操作 (D)12 分鐘
- 如果在使用磨甲機時意外傷害顧客，則應(A)立即戴上手套 (B)將磨甲機送給顧客 (C)塗上止血劑並在傷口上塗抹藥膏 (D)趕緊消毒磨甲機