問題詳情
24.有些顧客喜歡聽關於您的同事、老闆和其他同事的事情。當他們開始閒聊時您應當
(A)加入到其中
(B)制止她們
(C)走開
(D)仍然專注於您的工作
(A)加入到其中
(B)制止她們
(C)走開
(D)仍然專注於您的工作
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 為了避免在製作人工指甲時所用的產品發出異味，應在操作結束後(A)點一枝蠟燭 (B)開啟空調 (C)把廢品扔到有蓋的棄物桶中 (D)噴灑空氣清新劑
- 如果消毒容器中的液體呈渾濁狀，則說明(A)消毒液已被污染 (B)消毒液濃度過低 (C)消毒液濃度過高 (D)氨水
- 老闆對您的某項技巧非常賞識，而這項技巧是您的同事首先掌握並教給您的在這種情況下，應當告訴老闆(A)這是您自己想出來的 (B)這是同事首先掌握的技藝 (C)這是您自已去進修學到的技藝 (D)保持沉
- 當地政府制定了消毒安全新條例，您認為有些規定根本沒有必要，並且會給您的工作帶來不便，在此情況下您應(A)仍然遵守相關條例因為這是法律 (B)不執行這些條例規定 (C)遵守某些條例規定 (D)取消
- 您的工作服裝應當(A)非常考究 (B)具有抗污性 (C)非常時髦 (D)保持乾淨
- 盛裝消毒劑並在裡面浸泡各類器具的玻璃容器稱為(A)玻璃杯 (B)藥劑 (C)消毒容器 (D)殺菌劑
- 專業美甲師與一般美甲師的區別在於(A)外表漂亮 (B)使用的產品是大品牌 (C)有比賽得獎 (D)有隨時進修提昇技能及專業證照
- 某位顧客總是對您的建議躍躍欲試，那麼在下一次見面時，您應當(A)只推薦顧客必需的服務 (B)為她提供每項價格昂貴的服務 (C)提供打折 (D)提供免費指甲油
- 為了展現出最好的職業形象，您應當多長時間沖涼一次並使用除臭劑來保持自身清潔(A)每天 (B)每週 (C)早晚各一次 (D)半個月
- 專業諮詢技巧不包括(A)態度友善 (B)以顧客為中心 (C)提供您的推薦意見 (D)在諮詢過程中與同事交談
內容推薦
- 應將器具浸泡在消毒液中多長時間(A)3 分鐘 (B)直到清洗乾淨 (C)按照生產商的說明操作 (D)12 分鐘
- 如果在使用磨甲機時意外傷害顧客，則應(A)立即戴上手套 (B)將磨甲機送給顧客 (C)塗上止血劑並在傷口上塗抹藥膏 (D)趕緊消毒磨甲機
- 衛生條例是一種法律條款並強制實施，原因是(A)考慮到健康與安全問題 (B)為了降低保險費率 (C)考慮到統計資料問題 (D)為了保證沙龍店業務量
- 有關日常保養手部的相關技巧，顧客應徵求誰的意見(A)美甲師 (B)同事 (C)鄰居 (D)醫生
- 如果您對工作有問題或疑問，則應與誰討論(A)同事 (B)未來的老闆 (C)老闆(D)顧客
- 美甲沙龍店家常用消毒劑為(A)甲醛 (B)漂白劑 (C)酒精 (D)酚類物質
- 為顧客服務時，在雙手噴上消毒劑，下列何者為非(A)減少感染機會 (B)避免皮膟接觸病原體 (C)引發皮膟病 (D)消毒殺菌
- 殺死所有細菌並使藥物變為無菌狀態，該過程稱為(A)淨化 (B)消毒 (C)防臭(D)滅菌
- 您必頇了解美甲材料專賣店和一般夜市出售的商品之間的差別，這樣才能說服顧客(A)購買更貴的產品 (B)購買知名品牌產品 (C)購買有保障和服務的產品(D)以上皆是
- 您應如何處理私人問題？(A)告訴同事 (B)告訴顧客 (C)私下解決 (D)告訴老闆
- 酒精超過或低於多大稀釋比例就會失去消毒效力(A)62% (B)70% (C)75% (D)85%
- 應將美甲產品存放在(A)陰涼乾燥避光處 (B)低矮容易拿放的架子上 (C)光照充分的櫃子中 (D)在水池下方
- 通過哪種方法可以大量減少表面上的病原體數(A)殺菌 (B)清潔 (C)浸泡 (D)漂白
- 當您和同事都能遵守職業道德規範時，您的美容院將變得(A)出名 (B)成功 (C)盈利更多 (D)以上皆是
- 與顧客、老闆和同事打交道時，您的是非觀念稱為(A)誠實 (B)職業道德規範(C)道德價值觀 (D)情緒化表現
- 消毒美甲檯面後，您應該(A)使其自然晾乾 (B)離開 3 分鐘 (C)用乾淨毛巾將其擦乾 (D)使用大量的消毒劑
- 以下哪一項不會影響指甲健康(A)懷孕 (B)美貌 (C)飲食 (D)處方藥的使用
- 消毒劑可以幫助預防(A)病毒的傳染 (B)軟化貼片 (C)皮膟美白 (D)指甲裂縫
- 職業道德規範包括以下哪一項(A)洩漏顧客記錄 (B)索取小費 (C)不言論說是非(D)頻繁休息
- 向新顧客進行宣傳的最佳途徑是(A)收音機廣播 (B)非常滿意您服務的顧客 (C)報紙 (D)贈送優惠券
- 當使用消毒噴霧劑時，您應當使用(A)手套 (B)護目鏡 (C)圍裙 (D)口罩
- 要使室內適當通風，室內的煙霧、水汽等必頇排出於(A)接待區 (B)衛生間 (C)美容院外部 (D)染髮區
- 消毒劑不應接觸(A)器具 (B)美甲檯面 (C)櫃子 (D)皮膟
- 如果顧客向您抱怨另一位美甲師，您應當(A)辯護 (B)建議顧客與那位美甲師溝通 (C)表明自己的觀點 (D)立刻告知老闆
- 在接觸已消毒過的器具之前，美甲師應該用什麼洗手(A)氨水 (B)漂白劑 (C)抗菌皂 (D)甲醛水