72.消費者於何種情形下得向消費爭議調解委員會申請調解 ?
(A) 雖消費者有權申請調解 : 依照消費者保護法規定，消費者可以申請調解，但若發生因商品所生的爭議為限，為公平起見，企業經營者也可以為之。
(B) 只要是消費者與企業經營者間爭議案件就可以申請
(C) 消費者只要經過向企業經營者、消費者保護團體或直轄市、縣 ( 市 ) 政府消費者服務中心或分中心申訴， 而未獲妥適處理者或向消費者保護官申訴，而未獲妥適處理者，均得申請調解。
(D) 須向直轄市或縣＜ 市 ＞ 政府消費爭議調解委員會申請調解 : 消費者可依意願及便利性原則自行選擇上消費爭議調解委員會申請調解。