問題詳情
53 . 製造產業重視品質與成本、服務產業重視快速回應，而經驗產業重視
(A) 建立以顧客為核心之價值
(B) 體驗式行銷
(C) 分享式行銷
(D) 長期夥伴關係建立。
(A) 建立以顧客為核心之價值
(B) 體驗式行銷
(C) 分享式行銷
(D) 長期夥伴關係建立。
參考答案
無參考答案
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- 9 . 下 列 哪 一 項 對 台 灣 早 期 設 計 教 育 發 展 的 描 述 是 錯 誤 的 (A)民國五 ○年 代 先 後 有 國 立 藝 專 美 工科 三 專 部 、 文 化 學 院 美 術
- 8 . 最 早 的 無 襯 線 字 體 樣 式 出 現 在 18 16 年(A) 美 國 (B)德 國 (C)英 國 (D) 瑞 士 。
- 36 . 閃 光 燈 與 主 題 之 間 的 距 離 增 加 一 倍 ， 則 光 線 強 度 減 弱 為 (A)1/2 (B)1/4(C)1/8 (D)1/ 16 。
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- 二 十 世 紀 初 新 造 形 主 義 運 動 者 ， 以 垂 直 、 水 平 的 構 成 做 為 主 要 的 創 作 表 現 樣 式 ， 此 種 形 式的 創 作 表 現 世 人 稱 之 為
- 35 . 「 N e o - p l a s t i c i s m 」 是 發 生 於 廿 世 紀 的 初 期 之 (A) 德 國(B)法 國 (C) 英 國 (D) 荷蘭。
- 6 . 1851 年 倫 敦 世 界 博 覽 會 主 建 築 水 晶 宮 的 設 計 者 為 (A) 索內特 (A m a i c h a e l T h o n e t) (B) 佩斯頓 (Jo s
- 50 . 店長溝通時間時，店輔人員應有的態度何者較合適？ (A) 訓斥的態度(B) 指導的態度(C) 教育的態度(D) 傾聽的態度。
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- 用於監控及管理與商品相關的資料檔，用以支援前台作業所需的各項功能的是 (A) 前台系統(B) 後台系統(C) 管理系統(D) 客服系統。
- 門市商品採購應以(A) 顧客需求(B) 採購部門決定(C) 老板喜好(D) 公司政策為主， 若存在落差， 亦應即時反應與回報。
- 58 . 曉琪這星期經常遲到早退，工作時心不在焉常常出錯，身為店長的你應如何處理？ (A) 給予曉琪嚴厲批評並要求改善 (B) 僅按規定紀錄曉琪遲到早退與犯錯事項，作為績效評估的依據(C) 書面通知曉
- 57 . 下列有關顧客管理的敘述，何者不正確？ (A) 顧客管理主要是整理顧客的名冊(B) 顧客管理可說是顧客的資料管理 (C) 顧客管理是收集有關顧客的資料，予以資訊化，再積極的善加運用於實體活動(
- 下列關於專賣店與百貨公司之比較，何者正確？ (A) 專賣店的產品線窄而深，百貨公司的產品線廣而淺(B) 百貨公司以消費者生活型態作訴求；專賣店各樓層分類清楚、商品屬性以選購品為主(C) 專賣店
- 複選題： 下列有關顧客滿意之敘述何者錯誤？ (A) 有滿意的顧客才會有更多好口碑的傳遞 (B) 降價是顧客滿意最有效的手段 (C) 讓顧客滿意是主管的責任，與員工無關 (D) 顧客滿意是一項
- 62 . 零售業經營數據分析通常有那些？ (A) 商品類別／ 效率分析 (B) 成本／ 費用／ 利益分析(C) 營運績效分析(D) 市場佔有率。
- 下列何者為士官的肩章型式?(A) (B) (C) (D)
- 63 . 零售門市新進人員之指導應包含的項目為何？ (A) 引見相關工作夥伴 (B) 說明工作內容與工作規則(C) 訓練領導能力(D) 告知公司內外環境使其熟悉環境。
- 64 . 連鎖業者依據3S 的營運原則以產生經營的效率與效能， 下列何者屬於3S 的內容？ (A) 社會化( S o c i a l i z a t i o n) (B) 標準化( S t a n d
- 下列有關倉庫貨架陳列方式的敘述何者正確？ (A) 倉庫貨架避免靠牆和排列在四周 (B) 商品可整齊堆放於地面(C) 庫存貨架應依序編號管理庫存商品分類存放以方便進貨補貨為原則(D) 商品陳列方
- 一原子核靜置於均勻磁場中，現衰變成 A、B 兩粒子而在磁場中形成了如圖所示的兩個圓形軌跡，兩圓半徑之比為 1：16，關於 A、B 兩粒子，試求其：(1)動量大小比＝ ；(2 分) 編輯私有筆記及自
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- 60 . 地理資訊系統稱(A) G I S (B) S C M (C) E R P (D) C R M 。
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- 雷霆 2000 多管火箭具有全球唯一中文化操作指令電腦與內建射表及資料庫。(A)O(B)X
- 下列有關零售組織設計的敘述何者正確？ (A) 百貨公司因服務水準要求較高，故需較多的銷售人員(B) 小型零售組織用人較少、事權較集中 (C) 小型零售組織的員工通常必須身兼數職 (D) 零售店
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- 下列何者是商圈分類的因素(A) 交通工具(B) 社區特性(C) 區域大小(D) 居住人口數。
- 67 . 關於危機通報，下列有那些為正確的觀念或作法？ (A) 所有得知該危機之人員應立即向直屬上級主管通報(B) 危機意指足以立即影響品牌聲譽、導致營運中斷、撼動股市價格的危機或潛在危機足以影響或可
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