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• 5市場研究室指下列何者的過程？(A)企業的利潤分析；(B)員工滿意度評估；(C)客戶需求和期望的探勘；(D)以上皆是。
• 5企業一般會在何時進行市場研究呢？(A)成立前；(B)經營事業期間；(C)碰到問題時；(D)以上皆是。
• 5企業一般在使用「研究調查」時，無法決定下列何者？(A)廣告活動的有效性；(B)顧客滿意度；(C)獲利性；(D)顧客偏好。
• 5若供應商提供 3/8//N/30 的方式，企業在地 30 日支付，其企業採取？(A)獲取早期付款折扣；(B)不獲取早期付款折扣；(C)獲取 3%折扣；(D)獲取 8%折扣。
• 5提供企業主了解是否有足夠現金進行企業的專案支出，為下列哪一種財務報表呢？(A)財務報表；(B)現金流量表；(C)資產負債表；(D)損益表。
• 5零售商在正常情況下，先決定需生產的產品數量，並以此數量大小決定雇用的人數、設備數量和規模，但在進行長期規劃時，必須同時考慮現有及未來的生產需求，此種規劃稱為下列何者？(A)作業規劃；(B)產能
• 5若甲超商存貨 100 單位，每星期售出 10 單位，試問甲超商應於幾周後進貨？(A)5；(B)10；(C)3；(D)15。
• 5以成本加成定價法計算商品售價，成本加乘比例為 40%，商品單位成本$50，試計算售價應為？(A)$70；(B)$80；(C)$100；(D)$55。
• 5便利商店每杯咖啡價格$45，每杯咖啡成本$25，試問每杯的盈餘為多少？(A)$20；(B)$25；(C)$10；(D)$65。
• 下列何者為零售業態的特色？(A)零售活動是重要的經濟指標之一；(B)零售業以販售商品予消費者為目的；(C)零售業應以顧客需求為經營策略之一；(D)以上皆是。

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• 5某大型零售業總部管理階層，決定給予各個不同城市的商店管理者購買、標價、促銷等權力。此大型零售業的管理方式係為下列何者？(A)集權管理；(B)分權管理；(C)目標管理；(D)賦權管理。
• 下列何者是指利用各種非人員面對面接觸的工具，直接和消費者互動，並能得到消費者快速回應的推廣方式？(A)人員推銷；(B)直效行銷；(C)銷售促進；(D)廣告
• 5財務報表為企業的最基本報表，企業主要的四個財務報表為何？？(A)損益表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表；(B)損益表、資產負債表、股東權益變動表、利潤預算表；(C)利潤預算表、資產負債
• 5企業預算編列的方式，哪種方式較符合執行人的意見且符合實際需要？(A)零基預算；(B)責任中心；(C)由上而下；(D)由下而上。
• 5管理者面對新奇且非結構性問題時所做的決策係為下列何者？(A)例行性決策；(B)理性決策；(C)非例行性決策；(D)非理性決策。
• 5基於分工的考量，組織內部進行水平分化與垂直分化後，便形成了下列何者？(A)科層組織；(B)指揮鏈；(C)組織結構；(D)有機組織。
• 5管理人員能夠有效地監督、指揮其直接部屬的人數，係為下列何者？(A)指揮鏈；(B)職權接受論；(C)部門化；(D)管理幅度。
• 5企業之負債比率愈高，係表示下列何者？(A)財務槓桿率低，風險低；(B)財務槓桿率高，對債權人的保障大；(C)企業財務結構健全；(D)企業資金來自借入資金債務多，對債權人的保障小。
• 5在電子商務交易中，露天拍賣網提供標售二手商品服務，係為下列何種型態？(A)B2B；(B)B2C；(C)C2C；(D)G2C
• 下列何者屬於「無形資產」？(A)商標；(B)銀行貸款；(C)未開發土地；(D)股票。
• 下列何者非為「產品生命週期(Product Life Cycle)」的階段？(A)衰退期；(B)繁榮期；(C)成長期；(D)成熟期。
• 5流動資產除以流動負債係為下列何種比率？(A)獲利能力比率；(B)流動比率；(C)經營效能比率；(D)槓桿比率。
• 5現金流量表主要顯示三種影響現金收支的活動，下列敘述何者錯誤？(A)與營運有關的現金流量；(B)與投資有關的現金流量；(C)與融資有關的現金流量；(D)與獲利有關的現金流量。
• 5利用符號和購買者溝通，使對方明白某一特定產品是由特定製造者所生產的，此種程序稱為下列何者？(A)品牌化；(B)促銷；(C)消費者關係管理；(D)公共關係。
• 600.詳列預估的銷貨收入、營運費用及利潤計畫，並按月或季分割，再彙總為下列何種年度預算？(A)資本預算；(B)營運預算；(C)現金收支預算；(D)彈性預算。
• 4銷售促進的形式中，把令人注目的訊息印在建築物之牆上，或是升起有促銷作用的大型廣告氣球以吸引路人的注意，而前往惠顧，這種銷售是指下列何項？(A)介紹人禮物；(B)氣球廣告；(C)舉辦特別活動；(
• 下列何者為台灣零售商未來發展所面臨的挑戰？(A)電子零售業的興起；(B)無店面行銷崛起；(C)商品生命週期越加短暫；(D)以上皆是。
• 下列何者為台灣零售商未來發展的趨勢？(A)零售市場的兩極化；(B)零售業競爭國際化；(C)跨媒體整合趨勢；(D)以上皆是。
• 下列何者為零售業進行海外擴展的理由？(A)本國市場大；(B)規避母國本身的法規障礙；(C)集中投資；(D)以上皆是。
• 下列何者為獨占市場？(A)高鐵；(B)7-11；(C)中油；(D)家樂福。
• 下列何者為寡占市場？(A)高鐵；(B)7-11；(C)中油；(D)家樂福。
• 4有些國家的政府對零售業者的經營有很大的影響，若政府接掌整個公司，且不付任何補償給所有權人，請問是下列何種干預方法？(A)國有化；(B)充公；(C)所有權當地化；(D)徵收。
• 4有些國家的政府對零售業者的經營有很大的影響，若政府接收公司，但同時給予公司所有權人某些補償，請問是下列何種干預方法？(A)國有化；(B)充公；(C)所有權當地化；(D)徵收。
• 4有些國家的政府對零售業者的經營有很大的影響，若政府接強迫公司移轉所有權給當地的企業，請問是下列何種干預方法？(A)國有化；(B)充公；(C)所有權當地化；(D)徵收。
• 4有些國家的政府對零售業者的經營有很大的影響，若政府將公司接收後，改以國營化機構經營，請問是下列何種干預方法？(A)國有化；(B)充公；(C)所有權當地化；(D)徵收。