問題詳情

有位滿身汗味的老農夫進入汽車展示中心，迎面走來一位笑容可掬的掬的櫃檯小姐問道：「大爺，我能為您做什麼嗎？」老農夫有點靦腆地說：「不用，只是外面天氣熱，想進來吹吹冷氣，馬上就走了。」小姐聽完後親切地說：「就是啊，今天實在很熱，您一定熱壞了，讓我幫您倒杯水吧。」喝完冰涼的茶水，老農夫走向展示中心內的新貨車。這時，那位櫃檯小姐又走了過來：「大爺，這款車很有力哦，要不要我幫你介紹一下？」「不要！不要！」老農夫連忙說，「你不要誤會了，我可沒有錢買，種田人也用不到這種車。」「不買沒關係，以後有機會您還是可以幫我們介紹啊。」小姐詳細耐心地將貨車的性能逐一解說給老農夫聽。聽完後，老農夫突然從口袋中拿出一張皺巴巴的白紙，交給這位櫃檯小姐，並說：「這些是我要訂的車型和數量，請你幫我處理一下。」小姐緊張地說：「大爺，我們經理不在，我必須找他回來和您談，同時也要安排您先試車。」老農夫說：「小姐，不用找你們經理了，我本來是種田的，由於投資貨運生意，需要買一批貨車，但我對車子外行，買車簡單，最擔心的是車子的售後服務及維修，因此我用這個笨方法來試探汽車公司。這幾天我走了幾家，當我穿著同樣的汗衫進到汽車銷售廠，常受到冷落，只有你那麼熱心地接待我，對於一個不是你們客戶的人尚且如此，更何況是成為你們的客戶……」
4. ( ) 上文的主旨為何？？
(A)真誠的對待才是成功的要件
(B)沒有辦法辨別客戶的真實身份，無法成為一個成功的銷售員
(C)不要吝於施捨一杯水給需要的人（Ｄ）銷售小姐對於車輛性能的了解是成功的要件。

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

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