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• 關於民俗調理人員工作角色的認知，下列敘述何者正確？ (A)民俗調理目的為幫助消費者紓緩身體，使其消除疲勞 (B)如果本身技術良好，可以幫消費者進行整脊 (C)因應消費者要求，能適情況提供針灸放
• 下列何者不符合工作倫理與職業道德？ (A)遵守個人資料保護 (B)尊重智慧財產權 (C)保守營業秘密 (D)不擇手段的達成工作業績目標 。
• 關於民俗調理人員於提供服務時對於消費者應有作為，下列敘述何者最為正確？ (A)若為男性工作人員服務女性消費者，才需特別注意隱私保障進行適當覆蓋 (B)消費者事前如果沒有相關表示，即不用覆蓋 (C
• 民俗調理人員對服務對象的個人隠私，應採取下列何者措施？ (A)遵守保密原則，不得任意告知他人 (B)可以在私人的 line 群組聊天時，與好友分享 (C)FB 是個人的網頁空間，所以可以在上面發
• 民俗調理人員應發揮自治自律精神，下列敘述何者為非？ (A)應秉持誠信尊重之態度 (B)應認知自身工作角色與職責 (C)應視情況，判定得否執行專門醫事人員業務內容 (D)應注重個人服裝儀容整潔與衛
• 下列何者是民俗調理人員避免性騷擾行為爭議的具體方法？ (A)肢體接觸前不必先前與顧客溝通 (B)未經顧客同意即觸碰隱私或敏感部位 (C)若顧客為未成年人，服務過程又涉及敏感爭議部位，宜由家長在場
• 下列關於民俗調理從業人員提供服務之敘述，何者為非？ (A)應言辭合宜，保持態度莊重 (B)不圖謀不當利益 (C)不得損害消費者人格尊嚴 (D)以客為尊，消費者要求的任何服務項目，皆不得拒絕 。
• 下列有關民俗調理之敘述何者為非？ (A)民俗調理人員執行業務，須配戴身分識別證 (B)民俗調理人員得執行經絡調理以治療顧客過敏體質 (C)民俗調理人員不得於醫療機構招攬客人 (D)民俗調理人員不
• 家倫於 108 年 11 月 23 日至傳統整復推拿館消費，請問業者使用下列何者作為潤滑介質最為恰當？ (A)瓶身標示有效日期至 107 年 12 月 18 日的薄荷精油 (B)抹上去會讓皮膚有
• 按摩技術士於工作時，操作不當造成顧客身體傷害可能會構成？ (A)業務過失傷害罪 (B)普通過失傷害罪 (C)一般過失傷害罪 (D)加重傷害罪 。

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• 民俗調理屬於商業行為，因此為提升服務品質，當消費者支付金錢要求下列何種行為是可以答應的？ (A)針炙 (B)拔罐 (C)放血 (D)與性有關的服務 。
• 下列非屬民俗調理從業人員應遵循事項？ (A)注意個人衛生 (B)配戴醫事人員識別證明 (C)保護消費者隱私 (D)保持莊重的服務態度 。
• 下列敘述何者為非？ (A)建立「民俗調理人員工作倫理守則」，並揭示於明顯處 (B)為個資保護，從業人員執行業務時不能透漏自己身分 (C)操作服務空間須適當遮蔽或區隔，以確保客戶隱私 (D)操作
• 民俗調理從業人員可提供下列哪些服務？A.刮痧拔罐、B.遠紅外線照射、C.毛巾熱敷、D.頭頸肩手技調理、E.整脊矯正調理 (A)A、B、E (B)A、C、D (C)B、C、D (D)B、C、E
• 下列關於民俗調理人員工作，何者正確？ (A)向消費者提供祖傳秘方以協助客人久疾痊癒 (B)得轉介名醫藉以圖利他人 (C)適當開黃腔以維持良好互動關係 (D)提供自我保健運動資訊給消費者 。
• 當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時，採取下列何種處理方式最為恰當？ (A)不予理睬，當作沒聽到 (B)視情況及價錢考慮是否執行消費者的要求(C)完成客人請求 (D)維持民俗調理業尊嚴與形象，
• 請問阿福可以在民俗調理館內，為民眾提供下列何項服務呢？ (A)針灸 (B)電療 (C)拔罐 (D)使用具有「衛署成製字第 OOO 號」之合格成藥 。
• 阿福在執行民俗調理服務時，下列何者屬於不適當的行為？ (A)配戴身分識別證，讓民眾知道服務者是誰 (B)以口頭告知服務內容與收費標準，不用揭示於明顯處 (C)注意營業場所之整潔環境，例如：確實
• 若以力 作用於物體，使其位移 ，則此過程該力共作功若干 J？(A) –1 (B) 0 (C) 4 (D)
• 個人資料保護法第六條：有關醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科之個人資料，不得蒐集、處理或利用，但下列哪些情形非個人資料保護法所列例外情形？ (A)法律明文規定 (B)當事人自行公開或其他已
• 下列關於民俗調理從業人員從事行為之敘述，何者錯誤？ (A)不得從事醫療行為 (B)不得提供拔罐服務 (C)不得刊登醫療廣告 (D)不得以不正當方法招攬客人 。
• 下列敘述何者正確？ (A)民俗調理業者經請示神明後，可提供香灰或符水飲用 (B)民俗調理業者可口語提供用藥建議 (C)民俗調理營業場所設置，如與醫療機構同一地址，不須有實體區隔及獨立門戶 (D
• 關於性騷擾事件的調解，下列敘述何者為非？ (A)性騷擾之調解得以書面或言詞向直轄市、縣(市)主管機關申請 (B)只有被害人可以申請，加害人不得提出申請 (C)調解不成立時，當事人可以申請將案件
• 若從業人員在傳統整復推拿的過程以言語性騷擾客人，將適用下列哪個法律？ (A)性騷擾防治法 (B)性別平等教育法 (C)性別工作平等法 (D)家庭暴力防治法 。
• 企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本於何種原則？ (A)平等互惠之原則 (B)契約自由原則 (C)比例原則 (D)罪刑法定原則 。
• 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，按消費者保護法第四十三條規定，得向下列何種機關或單位申訴？A.企業經營者、B.消費者保護團體、C.直轄市、縣〈市〉政府消費者服務中心或分中心、D.
• 依據消費者保護法第 2 條，本法所稱之「消費者」係指？ (A)指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為營業者 (B)指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係 (C)指以保護消
• 通訊交易或訪問交易之消費者，得於收受商品或接受服務幾日內，退回商品或書面通知方式解除契約，且無須說明理由及負擔任何費用或對價？ (A)2 日(B)7 日 (C)14 日 (D)21 日 。
• 有一波函數， ，其中 t 的單位為 s，x 的單位為 m，則此波動的波速若干m/s？(A) (B) (C) (D)
• 下列何者關於消費者義務之敘述，何者為非？ (A)消費者為充實消費資訊，平時可以多接受消費教育宣導 (B)消費者從事消費前應蒐集消費相關資料 (C)消費者有疑問時不用即時查詢，因為那是商品提供者
• 依據消費者保護法第 11 條規定，定型化契約條款如有疑義時，應如何處理？(A)應為有利於企業經營者之解釋 (B)應為有利於消費者之解釋 (C)應由當事人雙方自行協議 (D)應提起消費爭訟 。
• 關於消費糾紛的處理管道，下列哪個選項恐無法達成糾紛調處，屬於較不恰當的做法？ (A)向消費者服務中心申訴 (B)透過消費者保護官協商調解 (C)向法院提起訴訟 (D)上網爆料 。
• 請問消費者保護專線電話為下列何者？ (A)0800 (B)1950 (C)1919 (D)1999 。
• 依據消費者保護法第 11-1 條規定，企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有幾日內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容？ (A)7 日 (B)14 日 (C)15日 (D)30 日 。
• 依消費者保護法規定，企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，所為之買賣，稱為？ (A)訪問買賣 (B)現物買賣 (C)分期付款買賣(D)拍賣 。