問題詳情
60. 連鎖經營的主要效益,即使顧客在任何地點、任何時間與任何服務人員,均能獲得
(A)一致化
(B)多元化
(C)差異化
(D)專業化 的服務品質。
(A)一致化
(B)多元化
(C)差異化
(D)專業化 的服務品質。
參考答案
答案:A
難度:簡單0.734694
統計:A(36),B(1),C(0),D(11),E(0)
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- 下列敘述何者正確(A)營收日報表數據主要用於掌握盤盈虧狀況(B)庫存日報表數據主要用以掌握銷售狀況(C)代收資料有更正時,應修改營收日報表(D)當商品價格異動後,日報表仍會產生帳務差異。
- 銷貨收入/平均存貨金額其值代表(A)勞動生產力(B)交叉比率(C)商品迴轉率(D)坪效。
- 73 急性骨髓性白血病(AML)病人接受化學治療後,發現床頭有許多頭髮,顯得震驚且難過。護理師的回應,下列何者最適當?(A)「掉頭髮是化學治療常見的副作用,不要太擔心。」(B)「化學治療掉了很多頭髮,
- 64 呼吸器的壓力過高警報器(high pressure alarm)響起時,與下列何者無關?(A)接管內有水氣聚積 (B)呼吸管路痰液阻塞(C)呼吸接管扭曲 (D)呼吸接管鬆脫
- 某門市的平均月營業額是 1500 萬元,賣場面積是 300 坪,請問該店的坪效是多少?(A)3 萬元(B)4 萬元(C)5 萬元(D)6 萬元。
- 門市人員點貨時,實際點收數量與進貨單標示的實收量不符時稱為?(A)欠品(B)短溢(C)短少(D)盤盈虧。
- 下列何者為管理門市的人員?(A)店長(B)兼職人員(C)區經理(D)顧客。
- 72 下列何項化學治療藥物與皮膚接觸會產生皮膚的組織傷害?(A) Adriamycin (B) Mitomycin (C) Megace (D) Ara-C
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- 66 李奶奶,66 歲,在公共廁所排隊時,忽然間褲底濕了一片,此種尿失禁型態為下列何者?(A)急迫型尿失禁 (B)滿溢型尿失禁 (C)壓力型尿失禁 (D)功能型尿失禁代號:3105頁次:6-6
- 75 有關急性淋巴性白血病(ALL)最常見的臨床表徵,下列何者錯誤?(A)白血球減少 (B)不明原因地持續發燒(C)血小板減少 (D)肝脾腫大
- 請計算出交接班時之應有現金 (A)10,373(B)10,358(C)10,393(D)10,428。 10
- 下列何者與門市人員管理工作較無關聯性?(A)人力盤點(B)員工訓練(C)工作評估(D)銷售計劃。
- 67 有關末期腎病患者接受長期腹膜透析的飲食指導,下列何者錯誤?(A)每日攝取少於 1500 c.c.的液體 (B)須限制醣類攝取(C)須限制高磷食物 (D)無須限制鈉及鉀的食物
- 76 有關一氧化碳中毒的處置,下列何者錯誤?(A)注意為病人保暖,並保持安靜休息(B)抽血檢查一氧化碳及紅血球數目(C)給與 100%氧氣至 COHb<5%(D)注意病人是否有痙攣性麻痺、視力障
- 59 休克代償期間,下列何種激素會導致心臟收縮力增加、血糖上升?(A)留鹽激素 (B)抗利尿激素 (C)糖皮質固醇 (D)腎上腺素
- 68 有關類風濕性關節炎(rheumatoid arthritis)病人之飲食建議,下列何者正確?(A)高熱量、高蛋白 (B)低熱量、低蛋白(C)高熱量、低膽固醇 (D)不需特殊飲食限制
- 77 有關蜘蛛膜下腔出血型中風之敘述,下列何者正確?(A)腦血管攝影時,常發現威利氏環之動脈存有典型之動脈瘤型態(B)病人常有糖尿病之病史(C)腦脊髓液呈現清澈(D)腦部掃描發現受損區域對同位素之吸收
- 69 有關肺結核藥物副作用的敘述,下列何者正確?(A) Rifampin(RMP)容易加速口服避孕藥的代謝(B) Pyrazinamide(PZA)容易造成視神經炎引起紅綠色區辨困難(C) Isoni
- 78 血清肌酸酐值升高者不宜接受下列何種檢查?(A)電腦斷層攝影術 (B)逆行性腎盂攝影術 (C)靜脈腎盂攝影術 (D)膀胱鏡檢查
- 79 有關潰瘍性結腸炎的特性,下列何者正確?(A)腸壁會出現肉芽腫 (B)可能出現毒性巨腸症合併症(C)常有肛門瘻管 (D)有黏膜水腫及結腸狹窄
- 80 病人出現陽性特魯索氏徵象(Trousseau’s sign),可能罹患下列何種疾病?(A)副甲狀腺功能不足 (B)甲狀腺功能不足(C)腎上腺功能不足 (D)腦下垂體功能不足
- 下圖是表示什麼:(A)我在此(B)求救(SOS)(C)請過來(D)停止。
- 門市地板出現積水時,門市服務人員應如何處理?(A)等到有空時再用拖把拖乾(B)不予處理讓它自然風乾(C)立即用拖把拖乾(D)立即用掃把將水掃走。
- 三個電阻器為 10Ω、0.5W;10Ω、0.25W;10Ω、1W 串聯時,其所容許之最大瓦特數為(A)3W(B)3/2W(C)3/4W(D)7/4W。
- 下列那一項清潔保養要項不正確?(A)瞭解各項機器設備的清潔保養方式(B)選用設備或建材適用的清潔劑(C)詳閱說明書再安排清潔週期及要項(D)強效的清潔劑代替其他不同功能的清潔劑。
- 下列何者不是門市環境的清潔範圍(A)門面的清潔(B)賣場及辦公室(C)社區環境(D)門市環境及四周。
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- 金屬或鐵弗龍類的局部污垢清潔保養要項何者正確?(A)以菜瓜布或粗糙粉狀物加清潔劑去除(B)選用強酸或強鹼的清潔劑才能有效的去除(C)以利器或硬物去除局部污垢再作清潔(D)先以適用清潔劑、方法及
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- 下列描述之清潔特質何者不正確?(A)四周環境髒亂祗要消毒就不會有細菌及空氣污染(B)殘渣處理過程防止病媒及微生物造成食品之污染(C)廢物及垃圾在搬運時要避免污染及惡臭之產生(D)保持騎樓、通道
- 清潔電器類的機器設備類的要項下列何者不正確?(A)清潔前將電源或開關關掉(B)準備充量的水浸入水中除污效果較佳(C)清潔完須等水份乾燥才可插電源(D)清潔後零件須按說明書步驟先後安裝。
- 下列何者是門市清潔工作的主要目的?(A)維持暢通的購物通道(B)創造舒適的購物環境(C)誘發顧客衝動性購買(D)敦親睦鄰。