問題詳情
15. 下列那一項不是收銀櫃檯業務的範圍？
(A)現金管理及發票開立
(B)顧客退、換貨及送貨等處理
(C)商品過期及報廢作業
(D)面銷及互動關係建立。
(A)現金管理及發票開立
(B)顧客退、換貨及送貨等處理
(C)商品過期及報廢作業
(D)面銷及互動關係建立。
參考答案
答案：C
難度：簡單0.861111
統計：A(0),B(1),C(31),D(3),E(0)
內容推薦
- 52 若學校提供預防注射的日期及地點，依健康信念模式，此措施為：(A)行動的線索 (B)疾病嚴重性認知(C)對預防性健康行為障礙認知 (D)對預防性健康行為利益認知
- 下列何者是正確的使用收銀機之敘述？(A)一組統一發票可以列印 200 張(B)更換發票須檢視號碼或裝置是否正確(C)發票不足時暫時可使用上月空白未使用過之發票開立(D)顧客未帶走發票可留置門市
- 下列那一項敘述與精簡櫃檯結帳時間無關？(A)客人多時應以多台收銀機同時作業(B)向客人取款時，先包裝再收款(C)準備放在收銀機內之定額零用金(D)當顧客進門，聽到叮咚的聲音時要喊“歡迎光臨＂。
- 自助式商店一般提供顧客人力服務的地方是在哪裡？(A)收銀櫃檯(B)貨架區(C)商店門口(D)商店外面的騎樓或人行道。
- 57 評估一個社區中住民的宗教系統，是因為宗教信仰最主要影響社區居民的那一方面？(A)對宗教團體奉獻金錢的能力 (B)尋求發展與創新的能力(C)生活方式與價值觀 (D)資源分配的平均性
- 情況：某大一新生體檢後，發現他的 B 型肝炎抗體為陰性，學校建議自費接受 3 劑 B 型肝炎疫苗。依此回答下列第 51 題至第 53 題。51 依健康信念模式，此名學生會決定去注射此疫苗的可能
- 下列那一項不是作廢發票可能產生的原因？(A)交易取消(B)前筆更正(C)卡紙重印(D)退貨。
- 當顧客於結帳時不慎打翻飲料時，下列哪一項收銀人員的作法較不適當？(A)主動拿面紙讓顧客擦拭並關切及詢問其是否須協助(B)迅速清潔及處理打翻飲料(C)另取一瓶再結帳(D)打翻的飲料以報廢處理。
- 下列何者為結帳作業的程序之一？(A)顧客抱怨處理(B)顧客退換貨(C)面銷(D)商品裝袋。
- 56 評估社區郵政體系，了解郵局所在位置、郵筒數及住民對郵務品質的看法，是為了下列何者？(A)收集社區的溝通系統 (B)了解社區的經濟狀況(C)評估社區的安全與運輸系統 (D)了解社區的福利系統
內容推薦
- 53 依健康信念模式，直接影響該生注射疫苗的可能性的因素有那些？①疾病易感性認知 ②疾病嚴重性認知 ③感受到該疾病的威脅 ④對預防性健康行為利益認知－障礙認知 ⑤行動的線索(A)①④ (B)②
- 59 社區衛生護理師選擇以「新型流感」而非「兒童近視」作為優先處理之議題，其依據為何？(A)社區對問題的了解 (B)可利用資源 (C)預防的效果 (D)問題的嚴重性代號：5109頁次：8－7
- 下列何項為統一發票開立的行為不必受罰？(A)未主動將已開立之統一發票交於顧客(B)漏開發票或顧客未主動索取而漏開統一發票(C)已提醒交付予消費者而未取走的發票則可保留(D)停電時可開立手寫發票
- 54 為了預防高血壓，行政院衛生署建議國人每日鈉攝取量應在幾毫克以下？(A) 2400 (B) 3400 (C) 4400 (D) 5400
- 小芬至百貨專櫃購買衣服，結帳後發現將標價 10,000 元看為 1,000 元，但是現金帶不足，此時收銀的作業下列何者不正確？(A)可建議小芬退一至二項商品，再回收原先發票重開正確發票(B)詢
- 小美趁接班人員不注意於交班點交完後取走櫃檯現金 2000 元，而小朱至店接小美下班趁機取走店內電話卡 500元，下列敘述何者不正確(A)小美為執行業務之人成立業務侵占罪(B)爾後只要是補款或返
- 為確保發票使用正確性，門市需於多久更換不同字軌的發票？(A)單月月初(B)單月月底(C)雙月月初(D)雙月月底。
- 菸害防制法規定，在櫃檯區之菸品擺設同一品牌不得超過幾個牌面？(A)1 個(含)以上(B)2 個(含)以上(C)3 個(含)以上(D)4 個(含)以上。
- 關於宅配作業之規定，以下哪些貨品可以交寄(A)身分證、准考證(B)動物、植物(C)鍵盤、滑鼠(D)黃金、珠寶。
- 若顧客於結帳時，商品未完全放置櫃檯而掉落於地面破損，這時門市人員應如何處理？(A)此為顧客個人行為，需請其將破損商品結帳帶離(B)用不耐煩表情協助顧客撿起商品(C)立即清理及協助更換商品(D)
- 若一卷發票為 250 張，日平均來客數 885 人，請問 10 月份發票預估使用量為多少卷？(A)109(B)110(C)111(D)112。
- 64 家庭在面對壓力事件或情境時所採用的內部因應策略或資源，下列何者錯誤？(A)家庭對壓力事件賦予意義 (B)住家附近醫療資源充足(C)家庭成員互相信賴 (D)家庭成員具有醫護處理能力
- 門市交接班之收銀作業不包含下列何種項目？(A)現金彙整(B)各收據/單據整理(C)資材短少提醒(D)收銀機交班鍵設定。
- 60 下列有關二手菸的描述，何者錯誤？(A)吸入二手菸會增加氣喘的罹病率(B)暴露於二手菸之環境，會增加心血管疾病罹病率(C)吸入二手菸易吸入致癌物質(D)懷孕婦女吸入二手菸不會經由胎盤將有害物質傳給
- 於站櫃收銀時，未將銷貨收入打入收銀機數或部份入私囊，請問該行為觸犯何罪？(A)業務侵占罪(B)背信罪(C)竊盜罪(D)偽造文書罪。
- 72 教導幼稚園小朋友如何洗手，最好的教學方法為何？(A)提供圖片展覽法 (B)提供小班級演講法(C)提供示範與演練法 (D)上網收集有關正確洗手的錄影帶播放
- 下列項目中何者不為櫃檯區之清潔工作？(A)客戶顯示器灰塵(B)鍵盤按鍵靈活度(C)後櫃玻璃清潔度(D)電子錢機污垢。
- 61 空氣污染物中的硫氧化物（SOx）對人體的危害主要是：(A)胎兒體重過輕 (B)氣喘及呼吸系統疾病(C)消化系統 (D)中樞神經系統
- 下列選項中有哪些項目不屬於櫃檯區之基本設備？A.溫罐機 B.電話機 C.印表機 D.擴大機 (E)保險櫃(A)A(B)AB(C)ABC(D)ABCD。
- 73 下列有關幼兒口腔保健的敘述，那些正確？①幼兒長出第 1 顆乳牙就可開始刷牙 ②1 歲以後即可進行餐後刷牙習慣之養成 ③乳牙全部長出前不需進行牙齒檢查 ④建議幼兒夜間使用奶瓶喝奶，以增加安全感(A
- 關於收銀機之操作，下列敘述中何者應報修處理(A)發票機列印異常(B)發票列印字跡模糊不清(C)刷/KEY 條碼時有誤(D)收執聯與存根聯發票裝錯。
- 69 臺灣隨著全球化發展趨勢及跨國人口流動現象，公共衛生護理師對於跨國婚姻新住民女性的照護，下列敘述何者錯誤？(A)首要工作為避孕 (B)鼓勵參與識字班減少就醫障礙(C)評估在家庭溝通與適應能力 (D
- 於站櫃時，若發生下列狀況，請依門市人員優先處理之順序排列？A.廠商進貨處理 B.電話鈴響 C.顧客排隊結帳D.垃圾車來了(A)A＞B＞C＞D(B)B＞C＞A＞D(C)C＞B＞D＞A(D)D＞C
- 若發現顧客持偽鈔至櫃檯結帳，應如何處理？(A)報警處理(B)需將偽鈔回收，請顧客更換一張(C)為不影響顧客情緒，故需將偽鈔收下(D)委婉拒收，請顧客更換一張。
- 74 下列有關居家服務的敘述，何者錯誤？(A)擔任居家服務工作者應取得我國照顧服務員 90 小時訓練證明(B)居家服務項目中包括協助獨居老人保管重要財物(C)可直接向各地長期照顧管理中心申請(D)一般