問題詳情
8.下列有關「客房清潔順序」,何者正確?
(A) 遷出房→提前清理房間→續住房→預期當日結帳客房
(B) 提前清理房間→遷出房→續住房→預期當日結帳客房
(C) 預期當日結帳客房→續住房→提前清理房間→遷出房
(D) 續住房→提前清理房間→遷出房→預期當日結帳客房
(A) 遷出房→提前清理房間→續住房→預期當日結帳客房
(B) 提前清理房間→遷出房→續住房→預期當日結帳客房
(C) 預期當日結帳客房→續住房→提前清理房間→遷出房
(D) 續住房→提前清理房間→遷出房→預期當日結帳客房
參考答案
答案:B
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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