問題詳情
19.下列何者是服務人員正確的應對方式？
(A)緊盯著顧客看
(B)主動問候顧客並瞭解需求
(C)雙手插在口袋，只是站在一旁
(D)對顧客以貌取人、差別待遇
(A)緊盯著顧客看
(B)主動問候顧客並瞭解需求
(C)雙手插在口袋，只是站在一旁
(D)對顧客以貌取人、差別待遇
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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