問題詳情
8. 當顧客提出抱怨時，理髮從業人員應
(A)怒氣相對
(B)不予理會
(C)傾聽意見予以說明
(D)據理力爭。
(A)怒氣相對
(B)不予理會
(C)傾聽意見予以說明
(D)據理力爭。
參考答案
答案：C
難度：非常簡單1
統計：A(0),B(0),C(17),D(0),E(0)
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