問題詳情
44. 旅客不滿意的原因主要來源於
(A) 實際結果高於預期
(B) 期待與實際結果之差距
(C) 實際結果等於預期
(D) 沒有期待
(A) 實際結果高於預期
(B) 期待與實際結果之差距
(C) 實際結果等於預期
(D) 沒有期待
參考答案
無參考答案
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