問題詳情
54 . 店舖營業中若未注意或防範對消費者安全或權益易受損害,下列有那一項是錯誤?
(A) 應嚴格掌控品質並注意商品標示,如發生消費者身體不適應立即查明與回報
(B) 輿論指出某產品有問題務必依據客怨處理原則處理並立即反應、查明真實大事化小、事後檢討
(C) 清潔地板時須提醒顧客或設警告標誌,以免顧客滑倒
(D) 機器發現故障或已損害時應儘速報修,待廠商來修時再暫停使用。
(A) 應嚴格掌控品質並注意商品標示,如發生消費者身體不適應立即查明與回報
(B) 輿論指出某產品有問題務必依據客怨處理原則處理並立即反應、查明真實大事化小、事後檢討
(C) 清潔地板時須提醒顧客或設警告標誌,以免顧客滑倒
(D) 機器發現故障或已損害時應儘速報修,待廠商來修時再暫停使用。
參考答案
答案:D
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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