問題詳情
120.零售商店運用下列何種資訊科技，能準確地掌握消費者購物行為及產品偏好，強化零售商與供應商之間的聯繫，使產品適時送達顧客手中，減少缺貨的窘境，提高顧客滿意度？
(A)企業資源規劃；
(B)供應鏈管理；
(C)顧客關係管理；
(D)以上皆是。
(A)企業資源規劃；
(B)供應鏈管理；
(C)顧客關係管理；
(D)以上皆是。
參考答案
答案：D
難度：計算中-1
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- 1資訊科技近年來進步神速，資訊科技化運用於工廠稱為？(A)工廠自動化；(B)工廠科技化；(C)自動化生產；(D)科技化生產。
- 1目前零售經紀人所面臨的競爭包含下列哪幾項？(1)同業態的競爭；(2)不同業態的競爭；(3)垂直的競爭；(4)系統間的競爭(A)(1)(3)(4)；(B)(2)(3)(4)；(C)(1)(2)(
- 下列何者是我國零售業經紀人所面臨的空前挑戰？(A)政府行政法規的變遷；(B)市場的激烈競爭；(C)國際化趨勢日益迅速；(D)以上皆是。
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- 1關於零售管理功能的「提供多樣化的產品」，以下哪個選項不符合？(A)大潤發量販店販售較大量且多元化的商品；(B)阿瘦皮鞋販售比一般店面更多具備機能性的皮鞋；(C)楓康超市販售多種類的日常生活用品
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- 下列何者非我國零售業經紀人所面臨的空前挑戰？(A)科技的進步；(B)消費市場兩極化；(C)環境保護主義抬頭；(D)以上皆是。
- 1何謂零售管理？(A)為獲取最大利潤、追求某一水準的投資報酬率為目標；(B)生產者將產品或服務移轉至消費者的過程中，所有取得該產品所有權或協助移轉所有權的機構或個人所形成的集合；(C)為了以克服
- 1受到網路特性的影響，實體零售通路上的部分功能將被網路所替代，以下選項哪些受到網路的影響而有所調整？(A)商品資訊；(B)顧客資訊；(C)售後服務；(D)以上皆是。
- 1電子商務對零售管理所帶來的衝擊，以下選項何者正確？(A)經營成本低；(B)可以 24 小時經營；(C)提供豐富而具時效性的商品資訊；(D)以上皆是。
- 1請排列零售管理決策過程的順序(1)改進零售商店之管理；(2)做好零售之規劃；(3)運用零售組合；(4)掌握零售之應用與未來趨勢；(5)了解零售環境？(A)53421；(B)52134；(C)1
- 下列何項非零售商功能？(A)產品分裝；(B)提供多樣化的產品和服務；(C)產品製造；(D)維持固定存貨。
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- 1零售組織種類與特性關係到零售企業的經營管理策略與戰術，而從零售商所運用零售組合的相關研究發現，下列何者非對於區分零售組織的類型最為重要？(A)零售組合中以商品售價；(B)商品線的寬度與深度；(
- 1零售商業者自行經營別無分號，通常屬於獨資家庭企業稱為？(A)連鎖體系；(B)獨立商店；(C)垂直行銷體系；(D)消費合作社。
- 下列何者非獨立商店之優點？(A)投資成本較高；(B)自主性較高；(C)可提供個人化的商品或服務；(D)可發揮創業家的精神。
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- 下列何者非連鎖體系中直營連鎖商店之缺點？(A)經營管理缺乏效率及彈性；(B)總公司的投資、採購及存貨成本較低；(C)員工忠誠度低；(D)管理階層不熟悉各分店經營狀況。
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- 1零售業屬於技術密集且專業化的產業，而直營連鎖商店可以發揮優異的經營管理技術轉移，具有高度的競爭力，而其自願加盟可運作成功的基本原則包含下列哪幾項？(1)尊重彼此的獨立性；(2)秉持合作互惠的基
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- 1由消費者組合起來購買公司，所有權歸屬於消費者，他們從事投資、擁有股份、選出董事和經理人來監管營運，共同分享利潤或損失，這是下列何種經營型態？(A)專櫃；(B)政府零售據點；(C)消費合作社；(
- 1經營所有權歸屬於政府或者公會，如軍公教福利中心與勞工福利社，這是下列何種經營型態？13(A)專櫃；(B)政府零售據點；(C)消費合作社；(D)垂直行銷系統。
- 1將製造商、批發商與零售商結為一體，通路成員有的同屬一個公司，有的具特許權關係，有的具足夠的力量使其他的成員與之合作，這是屬於下列何種經營型態？(A)專櫃；(B)政府零售據點；(C)消費合作社；
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- 1製造商、批發商、零售商皆有各自獨立的所有權，這種系統的使用情況包括製造商和零售商是小規模、配銷通路集中、顧客廣泛地分散、單位銷售成本很高、公司資源少、通路成員希望分散成本與風險、責任分工清楚，