問題詳情
44.()下列為做好顧客關係管理的步驟，請問何者為「非」？
(A)尋找潛在顧客(prospecting)
(B)拜顧客前的事前準備(preapproaching)
(C)接觸顧客(approaching)
(D)成為開創者(pioneering)
(A)尋找潛在顧客(prospecting)
(B)拜顧客前的事前準備(preapproaching)
(C)接觸顧客(approaching)
(D)成為開創者(pioneering)
參考答案
答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 何種配銷方式是指在某個銷售區域內盡量增加銷售通路，以提高能見度？(A)密集式配銷 ( intensive distribution )(B)獨家式配銷 ( exclusive distrbutio
- ()廣告如何影響消費者？(A)操弄社會價值觀(B)改變消費者過往既有的價值觀(C)改變消費大眾的文化習慣(D)改變消費者對產品的評價
- ()在什麼情況下，人員銷售比廣告或促銷更重要？(A)消費者為數眾多(B)標準化產品(C)產品複雜度高(D)產品價值低
- 以下有關通路衝突的起因，何者最不正確？(A)批發商與零售商容易因為銷售地域重疊而產生「撈過界」的衝突(B)零售商在店面銷售自有品牌產品而與製造商成為競爭者(C)中間商不配合製造商的行銷策略(D)通
- 同一行銷通路中，同一階層成員之間的利益摩擦，稱為 (A)垂直通路衝突 (B)多重通路衝突 (C)水平通路衝突 (D)傳統通路衝突
- ()下列哪一項「非」促成有效廣告的正確敘述？(A)廣告活動必須有效呈現產品的重要訊息(B)一個有效的廣告活動必須打破混亂現象並且用鮮明的方式呈現品牌訊息(C)廣告運用感性訴求不是一種可使消費者購
- ()下列何種行銷方式較不適用於開發潛在顧客？(A)直接透過電話進行銷售(B)再次訂購之推薦(C)未經介紹的拜訪(cold calling)(D)親友推薦
- ()下列對於推廣組合(promotional mix)要素的陳述何者為真？(A)公共關係的訊息傳遞是雙向的(B)廣告的訊息彈性最大(C)促銷的訊息傳遞是雙向的(D)人員銷售的回饋速度最快
- 物流體系 (physical distribution)，係指規劃、執行、控制物料的實體流成，並將最終產品從原產地運送到使用地點。以下何者不是物流的一部分？(A)運輸 (B)銷售(C)包裝 (D)
- 生產者→批發商→零售商→消費者，這樣的行銷通路模式是 (A)零階通路 (B)一階通路 (C)二階通路 (D)三階通路
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- 下列有關通路的敘述，何者錯誤？(A)中間商可以減少通路系統中的交易次數與成本，因次有效提高交易效率(B)中間商比較接近市場，所以更能有效地蒐集市場訊息(C)配銷通常由中間商所主導，包括運輸、倉儲等
- 許多個別零售商店透過企業總部的指導，共同經營相同品牌的連鎖店，此為 (A)直營連鎖 (B)零售商店 (C)加盟連鎖 (D)直效行銷
- 是直銷的一種型式，是指企業透過許多層的直銷商來銷售產品或服務，每一個直銷商在給付一定的經濟代價後，即加入該傳銷組織，並取得銷售產品或服務及介紹他人參加的權利？ (A)量販店 (B)多層次傳銷 (C
- 下列何者不是零售商的主要特徵？ (A)銷售對象是最終消費者 (B)銷售對象是轉售者或加工者 (C)銷售量小於批發商 (D)產品一售出，即進入消費領域 解析 不是轉售者或加工者
- 零售商首要的行銷決策是 (A)價格決策 (B)目標市場決策 (C)產品搭配 (D)採購決策
- 零售業的發展趨勢中，因行銷通路設計與管理的專業水準越來越高，也造成了 (A)水平行銷系統成長 (B)傳統行銷系統成長 (C)混合行銷系統成長 (D)垂直行銷系統成長
- 零售商圈可分為三類，主要商圈、次要商圈及邊緣商圈，以下敘述可者有誤？(A)商圈的分類依據是競爭店家的家數(B)主要商圈的商店具易接近性的競爭優勢(C)次要商圈位於主要商圈向外延伸的區域(D)邊緣
- 製造商透過中間商將產品配送給消費者，中間商提供最主要的利益為何？(A)中間商品牌有助於降低消費者的購買風險(B)減少交易次數，提高物流效率(C)倉儲產品數天(D)提供降價促銷
- 下列何者是指加盟主加入時，只需支付一定費用，經營店面、設備器材與經營技術皆由總部提供的一種加盟型態？ (A)自願加盟 (B)特許加盟 (C)委託加盟 (D)合作加盟
- 百餘年來，企業對市場抱持的哲學或觀點隨著社會、經濟、競爭情勢的變遷而演化，分為四個觀念階段。以下排序由古至今，何者正確？(A) 銷售，行銷，生產，關係行銷 (B)生產，行銷，銷售，關係行銷(C)生
- 現代商業活動範圍中，將各項商品、價格與市場的銷售資料，蒐集評估所形成的系統，稱之為何？(A)物流系統 (B)資訊系統(C)商品庫存系統 (D)金流系統
- 下列何者為郵購行銷、電話行銷、電視行銷等方式的主要類型？ (A)倉庫型賣場 (B)自動販賣 (C)直接銷售 (D)直效行銷
- 生產者業務代表是屬於 (A)批發商 (B)代理商 (C)經銷商 (D)促成者
- 有關「通路」之敘述，下列何者為非？(A)便利品一般採用密集性配銷方式(B)特殊品的通路階層越長越好(C)對於昂貴的商品一般採零階通路(D)所謂一階通路是生產商與消費者之間還有一個零售商
- 請問下圖中之BCG，哪一個圓圈所代表之事業，可以考慮優先使其成為明星事業？(A)圓圈2(B)圓圈4(C)圓圈6(D)圓圈8
- 以下何者是中間商為完成交易而提供的主要功能？(A)推廣產品 (B)收集消費者交易資訊(C)貸款處理 (D)以上皆是
- 產品由製造商生產後，透過批發商與零售商，最後到達消費者手中，此為________階通路結構？(A)零階通路 (B)一階通路(C)二階通路 (D)三階通路
- 零售商是屬於 (A)銷售代理商 (B)經紀商 (C)經銷商 (D)促成者
- 下列哪一項有關策略內容的敘述，是正確的？(A) 甲、全面成本領導策略，必須有足夠的市場佔有率才能達成(B) 乙、差異化策略之結果，往往會提高產品價格、並降低市場佔有率(C) 丙、集中策略，代表公司
- 在BCG模式中，下列哪一種事業是處在高成長的市場中，但相對市場佔有率偏低？(A)問題事業 (B)老狗事業(C)明星事業 (D)金牛事業
- 以下有關通路的敘述，何者錯誤？(A)成功的垂直行銷系統中，除了通路成員之間買賣的關係外，還強調彼此的長期依賴與合作關係(B)契約式垂直行銷系統是指製造商與中間商同屬一個所有權或同屬一家公司(C)
- 有關「通路」之敘述，試問下列何者有誤？(A)組織市場的通路通常比消費者市場中的通路還短(B)企業以宅配方式將產品直接運送至消費者，此為零階通路(C)通路衝突危及雙方的合作關係，只有負面影響，故應
- 為顧客尋找適合他們的產品，包括製造、分類、裝配、包裝等，是屬於通路的何種功能？ (A)配合 (B)接觸 (C)推廣 (D)倉儲運輸
- 下列何者不是零售業的發展趨勢？ (A)新的零售型態不斷湧現 (B)零售生命週期延長 (C)零售業的兩極化發展 (D)「一次購足」的定義改變
- 下列何者不是無店鋪零售？ (A)直效行銷 (B)電視行銷 (C)倉庫型賣場 (D)自動販賣