問題詳情
二、一般服務性質的商業組織，為求保證服務的一致性與顧客滿意度的提升，常會為服務作業制定「標準作業流程（SOP）」，請問制定標準作業流程的重點工作有那些？（10 分）組織建立標準作業流程之後，對組織運作的潛在正面與負面影響有那些？（10 分）
參考答案
答案：D
難度：簡單0.873482
統計：A(133),B(598),C(91),D(5682),E(1) #
個人：尚未作答書單：公平交易法 申請事業結合許可與核駁決定之期限、限制人權之
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