問題詳情
關於TQM內涵何者錯誤？
(A) 特別強調「顧客需求與期望的滿足」，從了解顧客的心聲（Voice of Customer）開始
(B) 運用統計技術，正確的衡量，以詳細的分析數據控制流程品質
(C) 全員參與的品質管理，將「持續改善品質」的價值觀深植員工內心，強調品質是經由習慣而來
(D) 「一開始就把事情做對」，強調品質是經由檢驗而來，而非經由設計而來
(A) 特別強調「顧客需求與期望的滿足」，從了解顧客的心聲（Voice of Customer）開始
(B) 運用統計技術，正確的衡量，以詳細的分析數據控制流程品質
(C) 全員參與的品質管理，將「持續改善品質」的價值觀深植員工內心，強調品質是經由習慣而來
(D) 「一開始就把事情做對」，強調品質是經由檢驗而來，而非經由設計而來
參考答案
答案：D
難度：簡單0.778021
統計：A(77),B(213),C(116),D(1423),E(0) #
個人：尚未作答書單：品質
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