問題詳情
14 下列哪一項有關目標的敘述，是最不恰當？
(A)在成本增加少於10%的前提下，降低客戶抱怨的平均次數至低於0.5次
(B)兩年內使80%的顧客有「非常滿意」的滿意度水準
(C)五年內成為領導品牌
(D)三年內加盟店達150家以上
(A)在成本增加少於10%的前提下，降低客戶抱怨的平均次數至低於0.5次
(B)兩年內使80%的顧客有「非常滿意」的滿意度水準
(C)五年內成為領導品牌
(D)三年內加盟店達150家以上
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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