問題詳情

1. 對於博客來網路書店來說,期望能透過顧客關係管理系統來獲得顧客之想法,但要建立時,需要以下哪些步驟?(複選)
(A)取得顧客資料
(B)蒐集書籍的介紹
(C)利用網路書評來了解顧客想法
(D)建立以公司為主的資料庫

參考答案

無參考答案

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