問題詳情
關於一般電話禮儀，下列何項敘述錯誤？
(A)說話速度要合宜，不可因趕時間而太快
(B)接聽電話，留意自己說話的口氣
(C)若有些話不想讓對方聽見，最好按住話筒談話
(D)用餐時間，接聽電話，不宜邊說話，邊吃東西
(A)說話速度要合宜，不可因趕時間而太快
(B)接聽電話，留意自己說話的口氣
(C)若有些話不想讓對方聽見，最好按住話筒談話
(D)用餐時間，接聽電話，不宜邊說話，邊吃東西
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.95625
統計：A(3),B(2),C(459),D(16),E(0)
內容推薦
- 下列何者不屬於領隊與當地導遊的交接事項？(A)團員名單 (B)團員簽證 (C)團體行程表 (D)團員分房表
- 男士穿著西裝時，下列敘述何項錯誤？(A)正式西裝的穿法要“三點露白”，分別露出領口、袖口、白手帕，且都要露得恰如其分(B)繫領帶時，襯衫的第一個扣子不要扣(C)深色西裝要搭配黑皮鞋深色襪子，避免穿白襪
- 有關日本料理應注意的禮儀，不包括下列何項？(A)吃懷石料理時，避免戴戒指、手鐲、手鍊等金屬飾品，以免傷及精美器皿(B)本膳料理是日本平民料理，禮節比較簡單，是日本常見的宴會料理(C)懷石料理是在茶道之
- 搭機旅客行李遺失，最遲須於多久內，向航空公司提出申訴？(A) 3 週(B) 4 週(C) 5 週(D) 6 週
- 打高爾夫球的禮儀，下列敘述何者錯誤？(A)在沙坑上擊出球，應以沙耙推平鞋印、擊球坑，才能讓沙地平整(B)若擊球時不小心削掉草皮，宜儘速通知服務人員，使球場得以盡快恢復原貌(C)當別人專心一意準備開球時
- 下列何項屬於我國國籍航空公司之代碼（Airline Code）？ (A) X2(B) Q3 (C) J5(D) B7
- 我國民用航空法規定，乘客隨身行李之賠償責任，按實際損害計算，但每一位乘客最高不得超過新臺幣多少元？(A) 5 千元(B) 1 萬元(C) 2 萬元(D) 3 萬元
- 旅客購買來回機票，從出發地桃園國際機場（TPE）搭機前往目的地 KIX，但並未由 KIX 返國，而是從 TYO 回到 TPE，此種行程在票務稱為：(A) OW(B) RT(C) CT(D) OJ
- 關於乘客不得攜帶或託運危險物品進入航空器，是依據我國下列那一項法律條文規定？(A)航空貨運承攬業管理規則第 20 條 (B)民用航空運輸業管理規則第 28 條(C)民用航空法第 23 條 (D)民用航
- 某客機目前的飛行速度顯示為 500 節（knots），經換算後約為每小時多少公里？(A) 373 公里／小時(B) 635 公里／小時(C) 805 公里／小時(D) 926 公里／小時
內容推薦
- 有關搭乘飛機的禮儀，下列何項錯誤？(A)飛機起飛前，要收好座位前的桌面，以免發生危險(B)團體座位是以 FIRST NAME 的英文字首來編排座次(C)機艙內洗手間的 FLUSH 鍵，是指如廁後沖水的
- 觀光團體旅遊於途中發生緊急事故時，所依據的旅行業國內外觀光團體緊急事故處理作業要點，係依據下列何者擬定？(A)旅行業管理規則 (B)發展觀光條例 (C)旅遊定型化契約 (D)民法債編
- 依據我國交通部民用航空局規定，桃園國際機場（TPE），是屬於何種等級航空場站？(A)超等級 (B)特等級 (C)甲等級 (D)乙等級
- 有關握手禮儀，下列敘述何項錯誤？(A)握手時，無需一邊鞠躬一邊握手(B)男士與初次介紹認識之女士，通常不行握手禮(C)男士為顯示紳士風度，宜先伸手向女士行握手禮(D)主人對客人有先伸手相握之義務
- 二、試敘述Reversed Phase HPLC 之特性及應用。（15 分）
- 有關旅遊餐飲安全之專有名詞中，下列何者指的是「危害分析重要管制點」？(A) HAACP(B) HABCP (C) HACCP(D) HADCP
- 帶團人員隨團服務，發生緊急重大意外事故時，下列各選項何者正確：①發生後 48 小時內要填妥通報單通知交通部觀光局 ②立即搶救並通知公司、駐外機構、國內外救援機構 ③現場應採取CRISIS 6字訣之緊急
- 亞洲地區第一家成立的低成本航空公司（LCC）為：(A) Spring Airlines(B) Tiger Airways (C) AirAsia Airlines(D) Jetstar Airline
- 有關中餐餐桌禮儀，下列何項敘述錯誤？(A)當別人食物未吞嚥以前，勿舉杯敬酒(B)若取用有密封塑膠套的濕紙巾時，宜用手撕開，切勿用力拍破(C)用餐時，勿拿筷子敲餐具(D)用餐時注意肢體儀態，要以口就碗
- 三、試舉二種2D NMR 技術，並說明其在結構解析之應用。（20 分）
- 如不幸遇到旅客途中亡故，下列處理何者錯誤？(A)因病死亡者，應請醫師開立死亡證明；因意外死亡者，需向警方報案，由法醫開具相驗屍體證明文件及警方證明文件(B)應向公司報告，請求國外代理旅行社派員協助；並
- 交通部觀光局規定凡旅行業均應投保「履約保證保險」，其投保範圍是在協助旅行社解決那一項問題？(A)領隊與導遊人員的身心健康問題(B)旅行業員工的身心健康問題(C)旅行業因財務問題導致無法執行出團業務(D
- 訂妥機位之旅客，因航空公司超賣機位而被拒絕登機，航空公司應支付下列何項補償金？(A) Cancellation Compensation(B) denied Boarding Compensation
- 有關西餐餐具擺放、使用方式，下列何項錯誤？(A)餐具由外而內使用，右手持刀，左手持叉(B)用過餐具需平放在餐桌上(C)餐具排列時，湯匙不置碗內(D)用畢餐具要橫放於盤子上，與桌緣約成 30 度角
- 四、指出下列植物或藥材之主要成分及用途。（40 分）(一) Evening Primrose oil (二) Jojoba oil (三) Milk thistle (四) Poppy seed (五
- 帶團人員要預防或處理團員迷路問題時，下列敘述何者較不適當？(A)請團員隨身攜帶住宿旅館名片或帶團人員電話(B)事先向團員說明，若走散應留在原地等候(C)請團員的朋友或家人分頭進行尋找(D)行走參觀時，
- 民國 101 年6 月 1 名陸客在臺灣購買售價超過 50 萬新臺幣的鑽石，回中國大陸後發現，該鑽石淨度質量並不如臺灣業者所稱，而向相關主管單位申訴，對旅遊業造成負面影響。導遊人員在處理旅客購物時的原
- 電子機票收據遺失時，下列敘述何項最為適當？(A)向警察機關報案，取得遺失證明文件(B)重新購買機票，保留收據，返國後再申請退費(C)向航空公司申報遺失，並請原開票公司同意申請補發(D)所有機票內容儲存
- 有關作客寄寓的禮儀，下列敘述何項最不恰當？(A)作息時間應力求配合主人(B)進入寓所或他人居所，應先揚聲或按電鈴，不可擅闖(C)未獲主人同意前，勿打長途電話、開冰箱或在主人家會客(D)臨去前，略將臥室
- 五、試寫出二種生物鹼之檢測方法（含實際操作）。（10 分）
- 前往觀光的國家車輛若是右座駕駛靠左行駛，帶團人員應提醒團員特別小心交通安全，以下那一個為右座駕駛靠左行駛的國家？(A)紐西蘭 (B)瑞典 (C)西班牙 (D)義大利
- 1 在臨床上進行運動言語障礙鑑別診斷的金標準（gold standard）首推：(A)聲學分析法 (B)聽知覺評估法 (C)影像醫學檢查 (D)身體活動評估
- 航空公司核發之雜項交換券（MCO），下列何項錯誤？(A)可當作匯款之目的使用 (B)可支付超重行李費 (C)可支付機票費用之不足 (D)可支付各項機票變更手續費
- 床頭小費宜放置於房間內何處最為恰當？(A)電視上 (B)書桌上 (C)酒櫃上 (D)床鋪上
- 1 平靜吸氣時，下列何者非為橫膈膜（diaphragm）可改變的功能？(A)下壓其中央腱（central tendon） (B)擴大胸腔縱向距離（vertical dimension）(C) 擴張胸腔