問題詳情
四、試論述 Garvin 的產品品質的組成構面（service quality dimensions）？（25 分）
參考答案
無參考答案
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- 三、請圖示並說明甘薯輪迴選拔育種之流程。（20 分）
- 零售商可提供送貨、安裝、修理、保證、退貨，這是屬於零售業的哪一項功能？(A)提供訊息給製造商、批發商、其他單位或個人 (B)提供商品儲存 (C)提供顧客服務 (D)提供舒適的購物空間
- 關於業種店與業態店之間的比較，下列何者有誤？(A)業種店以替顧客採購商品的角色自居，業態店以替製造商販售商品的角色自居 (B)業種店以販售商品為核心理念，業態店以滿足顧客需求為核心理念 (C)業
- 三、何謂標竿學習（benchmarking）？如何有效實施標竿學習？（25 分）
- 為了行車安全，政府經常宣導汽車駕駛員在汽車行進中，要以配戴無線耳機的方式來接聽手機電話。請問目前用於手機的無線耳機大多是採用下列哪一種通訊協定？(A)RFID (B)Bluetooth (C)Wi
- 有一質量為m的小球，在水平地面上以仰角向正東方向拋射。當小球達到最高點(高度為h)時，因內部炸藥爆發，沿水平面方向炸成三塊，其質量分別為、和(炸藥部分的質量可以乎略不計)。若取小球的拋射點為座標
- 64 要增強天南星清熱化痰，息風定驚的功效，宜如何炮製？(A)蜜製 (B)薑製 (C)酒製 (D)膽汁製
- 一群同學同住一棟房舍中，使用一部集線器將所有電腦連接來形成一個區域乙太網路，則該網路最可能為下列哪種拓樸（Topology）？(A)星狀 (B)環狀 (C)網狀 (D)匯流排
- 二、試問在 PZB（Parasuraman, Zeithaml and Berry）之 SERVQUAL 中，服務品質的組成構面（service quality dimensions）有那些？（25
- 採用下列哪一個通訊協定的網路，在傳送資料前，必須先偵測傳輸線上是否有資料正在傳輸？(A)TCP/IP (B)CSMA/CD (C)token passing (D)IPX/SPX
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- 下列有關業種店與業態店的敘述，何者正確？(A)以整體商業發展史來看，先有業種店才出現業態店 (B)業種店以滿足顧客需求為出發點 (C)業種店代表零售店發展的新趨勢 (D)業態店以直接販賣商品為核
- 四、「分子標誌輔助選拔」為現代作物分子育種之有效工具，相較於傳統雜交育種，請就選拔方法、選拔場所、選拔次數及育種年限等說明其優越性，並舉一項應用實例說明其基本流程。（30 分）
- 下列有關業態店的敘述，何者錯誤？(A)提供多樣化的商品與服務，以迎合不同顧客的需求 (B)出現在民生物資缺乏時期 (C)以經營型態來區分行業 (D)經營者擅長掌握顧客情報
- 有關WiMax與Wi-Fi的比較，下列敘述何者錯誤？(A)Wi-Fi的傳輸速率約可達100Mbps (B)WiMax的傳輸距離約可達50公里 (C)WiMax在高速移動時也能上網 (D)Wi-F
- 下列對業態店特點的描述，何者不正確？(A)處於物資充足的時代 (B)商家須扮演購買代理者之角色 (C)顧客情報知識豐富 (D)以販售商品為目的，不淘汰滯銷品
- 佩岑利用個人電腦透過網際網路，在網路禮服公司訂購婚紗與頭飾。試問網路商店此新興業態出現最主要的原因是(A)市場空隙的存在 (B)技術的創新 (C)市場競爭 (D)國民所得提升
- 62 下列有關木香炮製功效的敘述，何者正確？(A)化痰宜生用、酒炒治肺燥胃熱 (B)理氣宜生用、煨用實腸止瀉(C)理氣宜生用、醋製解鬱止痛 (D)理血宜生用、薑炙和胃止嘔
- 全台灣最早出現的業態是(A)百貨公司 (B)超級市場 (C)量販店 (D)便利商店
- 小天家裡是利用第四台的纜線來連上網際網路，每當家裡越多人上網，連線速率就越慢，由此可判斷，他家所採用的上網方式，最有可能為下列何者？(A)ISDN (B)電話線撥接 (C)ADSL (D)cab
- 下列有關購物中心之主力商店的敘述，何者錯誤？(A)為購物中心內最主要的承租商店 (B)內部裝潢力求簡單 (C)扮演對購物中心的形象定位及吸引其他承租戶進駐的積極功能 (D)能發揮強大集客力，吸引
- 65 內熱盜汗及表虛自汗，最宜用下列何藥？(A)山藥 (B)西洋參 (C)黃耆 (D)扁豆
- 下表中的哪些資料為屬性資料？ (A)甲乙丙 (B)乙丙丁 (C)甲乙丁 (D)甲丙丁。
- 有關我國超級市場業的發展現況，下列敘述何者錯誤?(A)銷售自有品牌商品 (B)成立生鮮處理中心 (C)商品價格低廉且銷售品項多，比量販店更能滿足消費者一次購足的需求 (D)發展新型店舖
- 宅哥去美國遊學，他一下飛機，立刻向當地的AT&T公司申請ADSL上網服務。請根據以上敘述判斷，AT&T公司最可能是(A)ISP業者 (B)網咖業者 (C)ICP業者 (D)手機製造業者
- 40對於購物中心的敘述，何者錯誤？(A)提供多樣化的商品組合 (B)有完善的管理制度(C)提供全館統一的外包裝購物袋(D)微風廣場屬於都會區小型購物中心
- 下列有關量販店與購物中心的敘述，何者錯誤？(A)通常皆提供大量的停車空間 (B)皆能滿足消費者一次購足的消費需求 (C)皆能提供購物、餐飲、會議、展示、休閒娛樂、教育文化等多元化功能 (D)皆屬
- 台灣高鐵計劃提供車廂內無線上網的服務，讓乘客即使在高速移動的列車中，也能享受飆網的樂趣。請根據以上敘述判斷，台灣高鐵最可能提供哪一種上網服務？(A)cable modem (B)WiMax (C
- 有關便利商店與超級市場的比較，下列敘述何者正確？(A)便利商店銷售的商品周轉快、毛利高 (B)便利商店的營業面積比超級市場大 (C)兩者商品價格相同 (D)便利商店的價格較低但商品組合有限
- 下列對業種店與業態店的敘述，何者正確？(A)業種店以替顧客採購商品的角色自居 (B)業態店以替製造商販售商品的角色自居 (C)業態店較能滿足顧客多元化的消費需求 (D)業種店對顧客所提供的服務較
- 下列IP位址的寫法，何者正確？ (A)13083 (B)20226 (C)11 (D)13156
- 下列HTML語言的標籤中，何者可以在文字上加入粗體及斜體的效果？(A) (B) (C) (D)
- 下列哪一個是Class A等級所預設的子網路遮罩？ (A)0.0 (B)20 (C)2220 (D)2225255
- 五、解釋下列各名詞：（20 分）⑴遠緣置換系（alien substitution line）
- 二、甲女與人通姦，其夫乙向法院訴請判決離婚，甲亦以乙時常毆打她而不堪同居為由，反訴請求法院判決離婚，同時並請求乙應賠償甲新台幣五十萬元。則甲所提起之反訴是否合法？若乙先向法院訴請判決離婚，法院判乙敗訴
- 網路1100.0.0是一個Class B等級的網路，如要再將之切割為16個子網路，其子網路遮罩應為何？ (A)20 (B)2220 (C)2255