問題詳情
459. (G.R.O.)是旅館中哪個員工職稱的縮寫？
(A)董事會
(B)訂房主任
(C)機場接待
(D)客務專員
(A)董事會
(B)訂房主任
(C)機場接待
(D)客務專員
參考答案
答案：D
難度：適中0.691729
統計：A(10),B(17),C(14),D(92),E(0)
內容推薦
- 依據Anderson,Krathwohl等人(2001)的研究，認知領域目標分類的最高層次是(A)綜合 (B)分析 (C)創造 (D)評鑑。
- 中國東北的鐵路網係以丁字型交會哈大鐵路和濱州、濱綏鐵路為軸線所發展出來的，此種路網的發展特徵與東北地區的何種社會經濟特性關係最為密切？(A)列強勢力的入侵(B)煤與鐵礦的分布(C)關內移民的動線
- 如果身心障礙學生不願意到特殊班就讀，學校應如何處置？(A)提報強迫入學委員會強制執行(B)通報主管機關(C)勒令休學(D)班級老師決定
- 下列哪個建議會有助於申論題評分的客觀性？(A)施測前備妥答案範例及評分標準 (B)先閱讀最好學生的答案以為參照 (C)先評估第一位學生的所有題目再評第二位學生 (D)請非命題教師評閱
- 王老師於七月一日收到學校的解聘通知，他深感不服，欲以申訴方式維護權益，請問他最晚在何時需以書面方式提出申訴？(A)七月十一日(B)七月十五日日(C)七月二十一日(D)七月三十一日。
- 4一般而言，旅館內的哪一個區域，不屬於公共清潔維護之作業範圍？ (A)客用電梯 (B)大廳洗手間 (C)樓梯和樓梯間 (D)餐廳吧檯工作區
- 5關於我國旅館建築設備評鑑標準表中，下列哪一項不屬於綠建築環保設施的評鑑項目？ (A)綠化設施 (B)廢棄物減量 (C)日常節能設施 (D)垃圾分類〔99統測〕
- 4「housekeeping」在旅館中指的是什麼？ (A)客務 (B)內務 (C)房務 (D)庶務
- 4有關飯店外包洗衣服務之優點，下列何者錯誤？ (A)員工訓練成本較高 (B)由於無洗衣員，所以人事成本較低 (C)飯店不需負擔設備成本 (D)使飯店更有效地充份利用所有的空間
- 5因其標章而被稱為Clefs d'Or(金鑰匙)的人員，是屬於以下哪個單位？ (A)concierge (B)housekeeping (C)marketing (D)nigh
內容推薦
- 4合約公司訂房後預付款或訂金之付款方式多是 (A)透過本地旅行社 (B)轉公司帳 (C)員工掛帳 (D)由預定住客付現
- 4代表旅館及客房部經理迎接貴賓(VIP)，並與大廳副理協力處理旅客抱怨事項的人員，我們稱之為何？ (A)Front Desk Receptionist (B)G.R.O. (C)Front
- 使用引起動機、教師示範和指導學習教學三步驟的是：(A)練習教學法(B)欣賞教學法(C)思考教學法(D)發表教學法
- 當小明的父母不滿足其買玩具的要求時，結果導致小明坐在地上發脾氣，大吼大叫，引起店內顧客及店員的反感及困擾，此屬Martin及Pear行為分類的哪一種？ (A) 缺陷行為 (B) 正常行為 (C)
- 何者為普墨克原則（Premack principle）的例子？(A)先從事喜愛的活動再做不喜歡的活動 (B)用不喜歡的活動作為處罰 (C)以喜歡的活動做為不喜歡活動的增強物 (D)不給增強物來維持對活
- 下列的諮商技術中，何者在諮商晤談之初，就會使用到？(A)面質技術 (B)問題解決 (C)自我表露 (D)結構技術
- 父母是勞工階級，子女是大學教師，這種社會流動稱為：(A)代間的向下流動(B)代內的向上流動(C)代間的向上流動(D)代內的向下流動
- 5關於旅館各工作職責的敘述，下列何者錯誤？ (A)員工制服及布巾類管理是linen room的職責 (B)旅館大門前之交通秩序維護是house keeping的職責 (C)所有餐具管理、清
- 4在一般國際觀光旅館的組織架構下，哪個部門會協助餐飲部有關布巾的洗滌、公共區域的清潔等工作？ (A)服務中心 (B)房務部門 (C)採購部門 (D)財務部門
- 4客房內，歡迎函、歡迎卡一般由誰其名？ (A)值班經理 (B)客務部經理 (C)總經理 (D)副總經理
- 5旅館櫃檯人員將客房預留給團體或VIP客人，此作業方式稱為： (A)non-guaranteed reservation (B)over booking (C)over stay (D)
- 國中學生學槓桿原理時，若能對過去玩翹翹板的經驗相結合，並據此經驗來學習相通的槓桿原理，使新舊經驗相結合，這就是奧斯貝(Ausubel)所謂的何種學習？(A)有意義的學習(B)工作分析(C)發現學
- 依據Gardner(1983)的多元智慧理論，繪畫屬於何種智慧？(A)自然觀察 (B)肢體動覺 (C)空間 (D)人際知覺。
- 訪談一百位成人，寫成《資優成人》(Gifted Grownups)，並經國內翻譯為《我的天才噩夢》一書的作者是哪一位？(A)Streznewski(1999) (B)Gardner(1983)
- 最早提出「知即德」的教育哲學家是何人？(A)柏拉圖(Plato)(B)亞理斯多德（Atistotle）(C)蘇格拉底（Socrates）(D)斯賓塞（H. Spencer）
- 教育部所推動的教育優先區所採取的原則，下列何者為非？(A)人道式公平 (B)積極差別待遇 (C)功績式平等 (D)對文化不利地區補助原則。
- 下列何者不屬於房務部的組織？ (A)服務中心 (B)洗衣組 (C)清潔組 (D)房務組
- 5某五星級飯店的住客王先生需要傳真一份文件，請問下列哪一個部門或單位可以立即為他處理？ (A)accounting department (B)business center (C)PBX
- 下列哪一種旅館的經營屬性與其他三項不同？ (A)cottage (B)commercial hotel (C)time-share (D)resort hotel〔99統測〕
- 南洋群島婆羅洲的原住民，傳統以「長屋」為住宅。其建築的哪項特徵可以顯示與當地的溼熱氣候最有關係？(A)屋頂覆蓋茅草(B)高腳屋形態(C)形狀成長方型(D)以木材搭建
- 下列哪一位學者特別強調「教育愛」的重要性？(A)史斯塞(H.Spencer)(B)史普朗格(E.Spranger)(C)涂爾幹(E.Durkheim)(D)洛克(J.Locke)。
- 「殺一儆佰」是屬於何種理論的學習主張？(A)人本主義學習(B)社會學習論(C)認知學習論(D)意義學習論。
- 在行為治療領域中，常被用來治療焦慮或學校恐懼症的技術是什麼？(A)削弱法 (B)逐步養成 (C)系統減敏法 (D)肯定性訓練。
- 依據教育部92年頒布的國民中小學九年一貫課程綱要數學學習領域分年細目，請問『能運用直角座標系來標定位置』是幾年級的能力指標？(A)國小五年級 (B)國小六年級 (C)國中一年級 (D)國中二年級
- 下列何者屬於Night Auditor的工作內容？ (A)查看前晚的住房率 (B)登記晚班尚未登記的帳目 (C)查看當天的住房與退房狀況 (D)查看前晚的房間平均收入