問題詳情
29 財產保險行銷的對象，不少來自於組織型的顧客（即為公司行號），不同於個人的消費者。組織型的顧客在購買時具有何種特性？①客製化 ②更理性 ③服務品質 ④合作關係
(A)①②③④
(B)①②③
(C)①②④
(D)①③④
(A)①②③④
(B)①②③
(C)①②④
(D)①③④
參考答案
答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 【題組】 ⑶根據內政部統計，105 年底我國 15 歲以上人口共有 20,397,935 人，請推估全國公共運具的市場大小（以人口數計之）為何？（5 分）
- 【題組】 ⑵請推估以搭乘公共運具為主民眾所占比例的 95%信賴區間。（10 分）
- 28 一般而言，消費者購買強制責任險、意外險及旅行平安險等商品，其屬下列何種購買模式？(A)理性購買模式 (B)便利購買模式 (C)人情導向購買模式 (D)組織購買模式
- 18 競爭策略可以分為「防禦策略」及「攻擊策略」兩大類，以下有關各種競爭策略的敘述，何者錯誤？(A)「側翼攻擊」的原則是不和對手正面對決，而是設法找出對手忽略或不足之處發動攻擊，較適合資源 較少的攻擊
- 27 金控公司運用交叉行銷方式，如銷售產險保單給壽險保戶或者銷售投資型保單給購買定期險的保戶，以這種方式發展市場機會，稱之為： (A)市場滲透 (B)產品發展 (C)市場發展 (D)多角化經營
- 8 以下有關產品生命週期的敘述何者正確？(A)在成熟期的行銷目標是從既有競爭者中取得市場占有率 (B)在導入期的主要顧客是早期採納者 (C)在成長期的顧客需求屬於初級需求 (D)在衰退期產品價格可能會
- 17 以下有關保險行銷控制的敘述，何者錯誤？(A)為因應環境改變，保險業者必須具備有效的行銷控制系統，以便維持競爭優勢 (B)營運控制的重點在於控制將資源轉化為商品與服務的過程 (C)財務稽核控制可以
- 26 產物保險公司有多種的競爭方式，對於車禍出險服務在 30 分鐘內抵達，該競爭方式為下列何者？(A)顧客價值主張 (B)策略性資產與能力 (C)功能性策略與計畫 (D)顧客關係管理策略
- 3 等值彎矩修正因數（Cm）應按 Cm = 0.6 + 0.4 計算，下列敘述何者錯誤？ (A)Cm 最小值為 0.4 (B)Cm 最大值為 0 M1 (C)當桿件呈雙曲度時， 之比值為正值
- 7 企業對市場抱持的哲學理念，可分為五階段。其中之一為產品觀念的哲學理念，秉持該理念的企業通常致力於優良產品的追求，不斷提升品質，但其往往可能忽略行銷環境的變化與消費者真正的需求，因而 導致經營的失敗
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- 38 保險市場競爭的環境下，消費者的選擇多樣並對保險公司服務品質的要求亦更多，又因公司主管對市場導向的漠視，而致該保險公司對顧客的需求不了解，這項服務品質的差距是指下列何者？ (A)政策差距 (B)知
- 30 企業往往因過去的火災保險費偏高，則洽詢產險經紀人並作投保安排，這種購買決策行為屬於下列何者？(A)全新購買 (B)直接重購 (C)修正重購 (D)購後失調
- 13 「料理米酒」歸列稅則第 2103 節「調味醬汁及其調製品；混合調味料」，是依據下列何者規定？(A)輸入規定「F01」 (B)輸入規定「WO1」 (C)稅則第 21 章章註一 (D)稅則第 22
- 4 下列何項貨品歸屬稅則第 5603 節「不織布，不論是否經浸漬、塗佈、被覆或黏合者」？(A)浸漬清潔劑的不織布 (B)衛生棉墊 (C)附有研磨粒的不織布 (D)空氣過濾的不織布薄片
- 39 保險業者願投入於改善服務品質，取決於其改善的投資報酬率（return on investment, ROI）。從資料庫獲知，平均每位顧客所貢獻之終身利潤（P）為 50,000 元，服務品
- 31 保險公司對客戶的核心利益在於風險管理與理財規劃，無論出險後的理賠金或者儲蓄險的滿期金，影響核心利益的主要因素為何？①保費 ②時間 ③風險 ④資金 (A)①②③④ (B)①②③ (C)②③ (D)
- 23 內含餅乾、礦泉水、急救藥包、螢光棒、暖暖包、手電筒等的野外急難包之稅則歸列，下列敘述何者正確？ (A)依海關進口稅則解釋準則一之規定，應歸列稅則號別第 30010 號「急救箱」 (B)
- 14 下列敘述，何者正確？(A)為協助國內主管機關作邊境管理，海關編列輸出入規定 (B)財政部是中華民國輸出入貨品分類號列的主管機關 (C)經濟部國際貿易局是我國輸出入貨品分類表的主管機關 (D)稅則
- 5 工作房內用無可逆閥之移動式恆溫控制器，內裝有冷媒冷凍機、加熱器及送風機等，應歸入那一目下？(A)第 8410 目「自足式或分離式系統，設計固定於窗、壁、天花板或地板者」 (B)第 84
- 40 保險公司優秀的業務員對公司不滿而離職，對公司有可能是項損失，下列何者不是要留住人才必須落實的重要措施？ (A)教育訓練 (B)道德標準 (C)適時指導 (D)奬懲制度
- 32 美國 Farmers 保險公司對顧客的承諾就是「Farmers 可以讓你回到原來的生活」，Farmers 花了十餘年在表達這樣的承諾並鞏固其強勢品牌。保險業者可透過下列何種方法建立強勢品牌？①內
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- 15 敏感貨品清單內列管項目之貨品，輸出至下列那一個國家應檢附戰略性高科技貨品輸出許可證方可辦理出口？ (A)伊拉克 (B)敘利亞 (C)伊朗 (D)阿富汗
- 6 含卵磷脂與乳化劑的飼料添加物，用以提高動物（牛、豬等）體內的油脂消化率，應歸入那一稅則號別？(A)第 23090 號「其他調製動物飼料」 (B)第 2910 號「卵磷脂（蛋黃
- 一、通路是企業為了傳遞服務給顧客而設計，在服務通路的型態上，若以服務傳遞而言，請說明服務傳遞的三大類型各是什麼？（15 分）並以現今產險公司為例，說明應如何強化此三類服務通路之功能？（10 分）
- 33 保險公司或保險經代人公司常常運用激勵或獎勵方式，以提升顧客的購買需求或業務員的銷售熱誠，這可稱之為： (A)公共關係 (B)推廣 (C)銷售促進 (D)佣金
- 25 探勘及開掘油（氣）井用器材，經經濟部核明屬實函轉財政部認可者，適用稅則第 8410 號「自力推動掘井機」規定免稅，是依據下列何者規定？ (A)第 16 類類註六之規定 (B)第 84
- 16 有關「稽徵特別規定」欄代碼之意義，下列敘述何者錯誤？(A)「C」 適用增註之特定稅則號別 (B)「D*」 部分進口須額外檢具自由貿易協定締約國政府相關單位核發之牛隻屠宰前之飼養農場及屠宰場 資料
- 7 以下何項貨品歸屬稅則第 1 章「活動物」？(A)吳郭魚 (B)鯨魚 (C)龍蝦 (D)章魚
- 二、保險科技（InsurTech）是保險界這兩年最熱門的話題之一，InsurTech 是透過移動科技應用、新技術、遠程信息處理和人工智慧等來促使保險業的轉型。其參與者例如：以技術優勢的科技公司、以新型
- 34 透過各種媒體，建立保險業者本身良好形象及信譽，並宣揚經營理念及目標，如保險公司舉辦全國義賣日、千里傳愛單車環臺公益等活動，稱之為： (A)公共關係 (B)銷售促進 (C)廣告 (D)社會企業責任
- 26 下列有關旅客攜帶自用行李以外之應稅零星物品，郵包之零星物品的敘述，何者錯誤？(A)除實施關稅配額之物品外，按 5%稅率徵稅 (B)申報稅則號別第 9600.90 號 (C)依據海關進口稅則
- 17 依海關進口稅則解釋準則五之規定，以下各項貨品何者進口時，包裝容器與所包裝之物品歸列同一稅則號別？ (A)裝有心型巧克力的水晶玻璃盒 (B)裝有雪茄的銀質造型菸盒 (C)槍及真皮槍套 (D)裝有綜
- 8 100%氰氮化鈣 5 公斤包裝，供肥料使用，應歸入那一稅則？(A)第 2890-7 號「其他無機化合物」 (B)第 2990-0 號「其他腈官能基化合物」(C)
- 【題組】 ⑵因為保險科技之導入已顛覆傳統保險業務的趨勢有那些？（15 分）