問題詳情
一、通路是企業為了傳遞服務給顧客而設計，在服務通路的型態上，若以服務傳遞而言，請說明服務傳遞的三大類型各是什麼？（15 分）並以現今產險公司為例，說明應如何強化此三類服務通路之功能？（10 分）
參考答案
答案：B
難度：簡單0.752632
統計：A(16),B(143),C(5),D(9),E(0)
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