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• 2某間速食店的目標為每年開 2 間分店，而此目標為何種目標呢？(A)長期目標；(B)短期目標；(C)中期目標；(D)中長期目標。
• 2某間珠寶店的目標是將零售體系拓展到國外，而此目標為下列何種目標呢？(A)長期目標；(B)中期目標；(C)中長期目標；(D)短期目標。
• 2產品上標註粗細不同的垂直線以代表每項產品，利用讀碼機來讀取這些條碼，但條碼並不提供價格、大小、顏色等其他資訊，故零售商必須另附紙條或貼標，或於電腦中鍵入價格等資訊，上述為？(A)電子條碼；(B
• 2許多現代化的百貨公司、專賣店或超商的資訊控制系統皆有幾種特質，下列選項何者正確？(A)設有資訊系統部門；(B)在銷售方式及店面經營有很多不同點；(C)每年有正式的計畫提供資訊系統部門；(D)以
• 2良好的零售資訊系統應具備下列何種優點？(A)可協調統合零售策略的各要素；(B)迅速發展新策略；(C)考慮結果的品質及成本效益；(D)以上皆是。
• 下列何者是零售研究的種類？(A)促銷及銷售研究；(B)產品及服務組合研究；(C)人力資源研究；(D)以上皆是。
• 下列針對「零售研究」的敘述何者不正確？(A)將行銷研究的技術運用於零售管理的問題上；(B)針對一個零售商店的經營者，面對顧客及環境因素的變動時，所必須進行的資料蒐集及分析整理；(C)研究活動包
• 2通常零售商可以透過以下何種途徑來達到企業成長的目標？(A)開設更多分店；(B)採取向後整合的策略；(C)組合管理式的成長策略；(D)以上皆是。
• 下列何者符合初級資料的來源？(A)中華民國百貨零售企業協會網站；(B)經濟部商業司網站；(C)大學圖書館；(D)深度訪談。
• 下列何者非次級資料之缺點？(A)不同的次級資料常呈現矛盾之處；(B)昂貴；(C)因研究目的不同，而不符合使用；(D)衡量單位不適用。19

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• 2一家商店大約二成的顧客來自地理區域，雖具有相當的吸引力，但往往要與其他競爭20者爭取相同的顧客，此商圈稱為？(A)主要商圈；(B)次要商圈；(C)邊緣商圈；(D)規劃商圈。
• 2一家商店大約一成的顧客來自地理區域，顧客或許是碰巧在商店附近而臨時起意惠顧此店家，也有可能對這家商店的忠誠度非常高，此商圈稱為？(A)主要商圈；(B)次要商圈；(C)邊緣商圈；(D)規劃商圈。
• 2消費者會前往購物之地理區域裡的商店群，此購物區域稱為？(A)消費區域；(B)運輸區域；(C)商業區域；(D)混合區域。
• 下列何者非商圈評估的目的？(A)確定產品組合及促銷重點；(B)分析商圈是否重疊；(C)找出商圈內的障礙；(D)攻擊競爭對手。
• 下列何者非影響商圈大小及形狀的因素？(A)商品種類；(B)商店特性；(C)競爭者的價格；(D)競爭者的位置。
• 下列何者非經常性購買之產品？(A)糖；(B)鹽；(C)牙膏；(D)電腦。
• 下列何者非衝動性購買之產品？(A)米；(B)巧克力；(C)糖果；(D)雜誌。
• 2消費者購買選購品的過程中，通常會比較產品的可靠性、價格、樣式、品質等，消費者願意花時間與精力去蒐集資訊及進行比較，此為下列何項商品種類？(A)便利品；(B)選購品；(C)專門品；(D)隨身物品
• 2協助零售商界定一家商店的商圈，包括顧客調查法、顧客記錄法、顧客活動法，此目的再發現顧客的來源及分布的狀況，此方法稱為？(A)顧客分布法；(B)顧客發現法；(C)顧客來源法；(D)顧客問卷法。
• 2抽樣具代表性的顧客進行訪談，經過調查獲得顧客的地址後，將其標示在詳細的街道圖上，繪製成顧客的來源圖，再據以界定出商圈，此種調查法稱為？(A)顧客調查法；(B)顧客記錄法；(C)顧客活動法；(D
• 2根據顧客的支票、會員卡及信用卡交易紀錄繪製成顧客來源圖，並且運用顧客紀錄來界定出商圈，此種調查法稱為？(A)顧客調查法；(B)顧客記錄法；(C)顧客活動法；(D)汽機車牌照調查法。
• 2零售商自行舉辦促銷活動，在活動中獲得顧客地址，再界定出商圈，此種調查法稱為？(A)顧客調查法；(B)顧客記錄法；(C)顧客活動法；(D)汽機車牌照調查法。
• 2零售商自顧客的汽機車牌照號碼獲知顧客來源，再據以界定出商圈，此種調查法稱為？(A)顧客調查法；(B)顧客記錄法；(C)顧客活動法；(D)汽機車牌照調查法。
• 2假設甲城市有 100,000 人口，乙城市有 400,000 人口，甲、乙距離 15 公里，就瑞利的零售吸引力定律公式計算，就甲而言多少公里為分歧點？(A)5；(B)10；(C)15；(D)2
• 1大型的綜合零售商店，提供廣泛多樣的產品，並提供較多的服務，以不同的部門來進行促銷、採購、顧客服務與控制，此零售商稱為？(A)便利商店；(B)超級市場；(C)專門店；(D)百貨公司。
• 2假設甲城市有 100,000 人口，乙城市有 400,000 人口，甲、乙距離 15 公里，就瑞利的零售吸引力定律公式計算，就乙而言多少公里為分歧點？(A)5；(B)10；(C)15；(D)2
• 1其商品總類較多、店面大、低價的產品服務，販賣產品包括文具、禮品、五金、家庭百貨、婦女服飾品、保健、美容等，此零售商稱為？(A)型錄商店；(B)低價連鎖商店；(C)大型雜貨店；(D)大型折扣商店
• 1依美國普查局的定義，「百貨公司」必須符合下列哪項標準？(A)至少雇用 50 名員工；(B)衣服及非耐久產品必須佔營業額的 20%；(C)產品種類必須包括傢俱、室內裝潢用品、廚房用具、五金器材、
• 2假設甲城市有 200,000 人口，乙城市有 800,000 人口，甲、乙距離 24 公里，就瑞利的21零售吸引力定律公式計算，就甲而言多少公里為分歧點？(A)7；(B)8；(C)15；(D)
• 1目前台灣百貨公司經營策略的趨勢包括？ (A)連鎖化的經營方式；(B)建立自我的品牌及形象；(C)提升服務水準；(D)以上皆是。
• 1具有大量購買、低成本、高周轉率的形象，販賣寬廣的商品線，訂價較一般行情低，並有集中式的付款櫃台服務，此零售商稱為？(A)型錄商店；(B)低價連鎖商店；(C)大型雜貨店；(D)大型折扣商店。
• 2假設甲城市有 200,000 人口，乙城市有 800,000 人口，甲、乙距離 24 公里，就瑞利的零售吸引力定律公式計算，就乙而言多少公里為分歧點？(A)7；(B)8；(C)15；(D)16
• 1顧客從型錄及少量展示品中挑選喜愛的商品，通常以紙筆寫下欲購買之商品號碼，在結帳後於倉庫式出口處取貨，此零售商稱為？(A)型錄商店；(B)低價連鎖商店；(C)大型雜貨店；(D)大型折扣商店。
• 1與一般連鎖店相似，但其販賣有品牌之衣飾、鞋子、床單、布匹、化妝品或家庭用品，它的產品價格低，顧客服務有限，但產品皆有展示，並且強調品牌，消費者常受「有品牌又便宜」的口號所吸引，此零售商稱為？(
• 1以一種販賣一般商品的折扣商店，通常是設置於低收入的地區，且其商店規模較傳統的折扣商店小許多，此零售商稱為？(A)價值店；(B)工廠直營店；(C)量販店；(D)跳蚤市場。