問題詳情
45.美國壽險行銷研究協會指出業務員教育訓練的重點：「KASH」，指的是：
(A) Knowledge 知識
(B) Approach 工作方法
(C) Skill 工作技巧
(D) Habit 工作習慣
(A) Knowledge 知識
(B) Approach 工作方法
(C) Skill 工作技巧
(D) Habit 工作習慣
參考答案
答案：A,C,D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 今日中央銀行代國庫署發行一檔 2 年期公債，面額為新台幣十萬元，每年付息一次，2 年到期一次還本，固定票面利率 1%，市場利率 1%，試問該公債存續期間應為多少年？(A) 00(B) 9
- 1 水泥熟料礦物中，下列何者含量對於抗硫酸鹽性能有高度相關？(A)矽酸二鈣 (B)矽酸三鈣 (C)鋁酸三鈣 (D)鋁鐵酸四鈣
- 有關保費結構中之附加費用，會隨保單數量而變動之費用為：(A) 核保成本(B) 業務員佣金(C) 營業稅(D) 簽發保單成本
- 聘人容易留人難，下列有關留住人才的措施，何者為是？(A) 公司應提供完整的教育訓練，包括行銷、產品、行業本身、管理等專業知識(B) 公司擬定獎懲標準，同時考慮個人與團體績效(C) 評估員工績效時
- 【題組】承上題，β值為衡量某一證券報酬對市場報酬的敏感程度，係指在市場變動1%狀況下，該證券價格變動多少的數值，若又假設 A、B 兩證券對市場報酬的敏感程度(βA及βB)分別為 2 及 0.
- 金融機構之利率風險來自於何處？(A) 利率下跌(B) 利差擴大(C) 利率上升(D) 資產與負債到期日不對稱
- 假設每度電為 4 元，某人每天晚上有 5 個小時連續使用一個 100 瓦特（W）的燈泡，如果此人將 100瓦特燈泡改為 25 瓦特省電燈泡，則 365 天約可省多少元？(A) 550 (B) 450
- 貼現保費所採用之投資報酬率，隱含對長期利率的保證，下列對此種貼現所含意義之敘述，何者正確?a.預期利率與實際收益之間的差異比絕對的收益率更為重要b.須維持資產與負債現金流量的適當關係c.為了配合
- 保險業組織型顧客之購買決策可能會受到外在環境因素與公司內部因素所影響，其中「公司內部因素」包括下列何者？(A) 企業規模(B) 知覺與記憶(C) 學習(D) 企業組織價值
- 某國的實質利率為 5%，其名目利率為 8%，請問該國的預期通貨膨脹率應為何？(A) 1%(B) 3%(C) 0.1%(D) 3%
內容推薦
- 珮珮在計算某正數的二次方時，不小心將該正數的二次方看成該正數的二倍，結果求出的答案比正確答案少 255，則原題目所求的正數為______ 【習作第 4 章】
- 研究顯示業務員努力工作(working hard)與其行銷績效有關，但更多的研究發現，聰明地工作(working smart)更可提昇業務員的行銷績效，達到事半功倍的效果。而在《十一家注孫子．王
- 「理賠」是壽險售後服務的重點，為減少糾紛提高顧客滿意度，並藉由滿意的顧客為公司塑造正面口碑，保險公司可採取哪些作法？(A) 確實要求理賠相關部門的服務態度(B) 簡化理賠程序(C) 要求業務員應
- 下列敘述何者錯誤？(A) 切開計畫(Carve-out Plans)是從 HMO 或 PPO(Preferred ProviderOrganizations, PPO)分開管理的專科特殊照顧的
- 蘋果園中種了 25 棵蘋果樹，每棵平均可生產 450 個蘋果，若蘋果園中每加種 1 棵蘋果樹，則每棵蘋果樹平均產量將減少 10 個蘋果。當加種蘋果樹_______棵時，此蘋果園可收成 12250
- 今日中央銀行代國庫署發行一檔 2 年期公債，面額為新台幣十萬元，每年付息一次，2 年到期一次還本，固定票面利率 1%，市場利率 1%，試問該公債存續期間應為多少年？【題組】承上題，若利率上
- 透過網際網路行銷壽險時，因進入網站的消費者與保險公司的目標顧客重疊性高，所以在行銷溝通策略中的哪些要素會比傳統媒體獲得更大的效果？(A) 廣告(B) 人員銷售(C) 銷售促進(D) 公共關係
- 有關專業醫護設備費用給付說法，何者正確？(A) 專業醫護設備費用給付是提供被保險人在延伸照顧設備中，需要持續性的醫療及專業護理醫療費用的補償金(B) 保險公司對聯邦老人健康保險制度核准所提供的
- 下列何者不屬於企業員工福利項目？(A) 政府強制的給付(B) 員工支付所有費用的計畫(C) 高階主管及經理人的額外津貼(D) 以上皆屬於員工福利項目
- 在所謂「人情四要素」中，指出成功的業務員應平時與客戶多溝通，而平時多溝通的目的在於？(A) 展現真誠關懷(B) 與客戶聯絡感情(C) 探詢客戶財力(D) 瞭解客戶需求變動
- 金融機構經理人需善加管理所面臨來自於國內外的各項風險，以防止金融機構破產。而經理人對破產和失敗風險的主要保護工具就是該金融機構的資本。有關資本的功能，下列何者正確?a.資本可保障金融機構的擁有者
- 金融監督對社會整體而言，可產生社會利益；但對個別金融機構而言，可能因管制而產生額外成本。金融監督的形式概括幾類，下列何者較為正確？a.經營安全與穩健管理b.貨幣政策管理c.信用分配管理d.消費者
- 下列何者不是影響(或改變)長期照護年度理賠成本之因素：(A) 保單發單狀況(B) 職業(C) 婚姻(D) 以上皆是
- 有關美國 401(K)計畫敘述，何者錯誤？(A) 該計畫允許員工以稅後的基礎提撥到計畫內，而部分雇主對於員工的提撥也會相對提撥一定比例的金額到該計畫中(B) 在 401(K)計畫下，每個員工可免
- 壽險行銷首重「緣份」，緣份的開創可利用哪些方式達成？(A) 建立人際關係網(B) 透過報章、雜誌增加自己曝光度(C) 在公司內部刊物上發表作品(D) 坐等家中，靜待有緣人
- 下列何者為政府採購法所稱之主管機關？(A)行政院國家發展委員會 (B)各直轄市、縣市政府建設局(C)行政院公平交易委員會 (D)行政院採購暨公共工程委員會
- 業務員平日應充實各項專業知識，其中包含下列哪些構面？(A) 行銷專業知識(B) 產品專業知識(C) 行業專業知識(D) 管理專業知識
- 有關各種責任準金的敘述，何者錯誤？(A) 繳清契約的責任準備金僅評價純保費(即未來給付的現值)(B) 預先繳費之責任準備金與未滿期責任準備金相同，都是保費已預先繳納，但保險保障卻於下個會計年度
- 在非保險型退休計畫中包含了利用信託基金提供員工退休福利，下列何者為其優點？(A) 計畫經營的效率(B) 在提撥基金與計畫條款上更具有彈性(C) 由於有較高的投資自由所以可能獲得較好的投資結果(D
- 保險公司應提供服務品質的高低，取決於下列哪些因素？(A) 顧客的需求(B) 政府的規範(C) 競爭者的服務品質(D) 本身的能力
- 下列與”貼現窗口”有關的敘述，請問何者正確?(A) 貼現窗口是由一般商業銀行來扮演(B) 貼現窗口會收取長期高價值的有價證券做擔保(C) 貼現窗口的設立是因應短期的資金流動需求(D) 貼現率為銀
- 顧客關係管理的評估標準有下列哪些面向？(A) 企業所提供的產品與服務品質是否能滿足目標顧客需求(B) 目標顧客是否滿意(C) 目標顧客是否忠誠、為企業貢獻終身價值(D) 公司是否極大化其市佔率
- 壽險公司用來計算保險費率、準備金等生命表，並不能反映從基本死亡數據發展而來的準備死亡率，因此必須做調整來導出死亡率，下列說明何者正確？(A) 修勻(Graduation)是用來對觀察資料中被認
- 在保險型退休金契約中有關立即保證分紅契約(immediate participationguarantee contract )的運作敘述，何者錯誤？(A) 立即保證分紅契約是將雇主的提撥金放在
- 在服務品質五差距中，「實際提供的服務品質」與「保險公司對顧客消費者所進行的溝通」之間的差距，通常是哪些因素所造成的？(A) 過度承諾(B) 獎勵與工作績效的配合程度(C) 公司是否對實際服務進行