第一題：全球景氣正在復甦，然商業環境也快速的改變，企業若想儘快提升獲利，轉型是必然的，人事重整不可避免。小小兵電腦公司過去以桌上型電腦代工起家，隨著平板電腦的興起，桌上型電腦與筆記型電腦的需求逐年降低，人力資源管理部門接到命令，公司高層決定將這兩個部門縮編，擴編平板電腦部門。經公司內部人事重新調整後，平板電腦部門尚缺 5 名工程師，公司從外部聘僱了 8 個新的成員，接下來有三個月試用期，以決定最後的 5 位人選。試用期間，小小兵電腦公司藉由內、外訓的方式，一方面加強他們的工作技能，另一方面增進公司與新進人員間雙方的熟悉度，以更確認其與組織的適配度。由於此試用期的訓練課程設計是個新的嘗試，小小兵電腦公司欲瞭解此套系統之效用，因此分別針對訓練成效評估的反應、學習、行為與結果四部分加以評量，請問人力資源管理部門，依此四項評估準則，在每項準則中，應納進哪些指標以為測量？【20 分】
第一題：全球景氣正在復甦，然商業環境也快速的改變，企業若想儘快提升獲利，轉型是必然的，人事重整不可避免。小小兵電腦公司過去以桌上型電腦代工起家，隨著平板電腦的興起，桌上型電腦與筆記型電腦的需求逐年降低，人力資源管理部門接到命令，公司高層決定將這兩個部門縮編，擴編平板電腦部門。經公司內部人事重新調整後，平板電腦部門尚缺 5 名工程師，公司從外部聘僱了 8 個新的成員，接下來有三個月試用期，以決定最後的 5 位人選。試用期間，小小兵電腦公司藉由內、外訓的方式，一方面加強他們的工作技能，另一方面增進公司與新進人員間雙方的熟悉度，以更確認其與組織的適配度。由於此試用期的訓練課程設計是個新的嘗試，小小兵電腦公司欲瞭解此套系統之效用，因此分別針對訓練成效評估的反應、學習、行為與結果四部分加以評量，請問人力資源管理部門，依此四項評估準則，在每項準則中，應納進哪些指標以為測量？【20 分】